新人衔接训练班课程 专业化销售流程之递 讲师介绍递送保单 是新人做售后服务最关键的环节递送保单及转介绍01递交保单及转介绍概述02递送保单及转介绍流程03情景演练目录页过渡页01递交保单及转介绍概述02递送保单及转介绍流程03情景演练 通过递送保单，强化客户需求、坚定购买信心、赢得客户信任，最终获得转介绍，增加准客户。 递送保单及转介绍的目的第一章 递交保单 及转介绍概述过渡页01递交保单及转介绍概述02递送保单及转介绍流程03情景演练递送保单前的准备递送保单及 转介绍流程递送保单要求转介绍 递送保单及转介绍的流程第二章 递送保单及转介绍流程第一节 递送保单及转介绍前的准备资料准备：保单、名片、笔纸、相机、礼品等保单检查：保单内容准确无误客户档案整理与记录 电话预约与事前演练1234第二章 递送保单及转介绍流程01恭喜客户0203040506重申客户寿险需要 介绍保险单资料解释保险单条款再次确认、索要回执、提醒电话回访确定满意度 保险单、发票、保险条款、客户服务指南 保险责任、责任免除、交费情况、犹豫期等 恭喜您拥有XX的保障了这份保险就是保养老的，解决了你的养老需求，让你没有后顾之忧 对我的服务还满意吧？感谢您对我的支持！重要提示 第二节 递送保单第二章 递送保单及转介绍流程目 的：再次确认，索要回执，提醒电话回访 关键句：XX先生，不知道对于这款保障计划您还有什么不清楚的地方？您看这是您购买这份计划的发票，同时请您在下面回执处进行签名，以便保证您的利益。同时我们公司是一家非常专业的公司，为了保证客户的利益，在未来的3天内公司有专人会就保单内容对您进行电话回访，请您反馈。 贴心提示：1.确认回访电话 2.与客户沟通回访内容并请配合回访； 3.尽快交回回执； 4.客户有特殊回访时间要求的，要及时为客户预约； 5.客户对回访内容表示不了解或不清楚的，要在规定时效内及时处理；05 再次确认了解程度、索要回执并提醒电话回访 第二节 递送保单第二章 递送保单及转介绍流程递送保单及转介绍前的准备递送保单及转介绍流程递送保单要求转介绍 递送保单及转介绍的流程第二章 递送保单及转介绍流程 转介绍客户是海洋中的水 取之不尽 用之不竭缘故客户是森林里的树 资源有限 用之有限 第三节 转介绍之重要性转介绍是事业永续经营的关键 第二章 递送保单及转介绍流程