I 摘要 在“大智移云”科技影响之下，云计算、大数据等互联网技术相互交融渗透， 不断拓展新的发展领域，为人类带来技术上的创新，不断缩短了各企业之间存在 的差距。信息科技的发展正迈入新阶段，银行也不断从“3.0时代”向“4.0时代” 过渡。当前社会发展日新月异，银行竞争进入“白热化”阶段，银行日益走向差 异化，对于人才的需求也日趋多元。中国银行作为四大国有银行，当前正推进科 技创新改革，积极发展科技金融和智能化网点改革。在此时代背景之下，金融科 技对于中行网点的智能化改革、柜员的“升级”转岗、人力资源管理等均提出了 新的挑战。中国银行A分行整体干部员工年轻化，平均年龄31.23岁，青年员工 是当前该行的主要力量和未来各条线的人才储备力量，对于该行来说研究青年员 工的激励机制尤为必要。 本文在“大智移云”金融科技背景下，以中国银行A分行及该机构的青年员 工为主要研究的对象，重点对该机构当前青年员工的激励机制现状进行研究和探 索。本人以相关激励理论为理论基础，通过座谈会、问卷调查等方式调查并了解 当前青年员工的实际需求和该机构激励机制的实施现状，发现该机构激励机制在 薪酬、绩效、培训、职业晋升渠道等方面存在的不足。最终，结合当前金融科技 的背景和青年员工的需求和特点，针对该机构存在的问题提出了激励机制的优化 措施。 关键词：大智移云；青年员工；中国银行A分行；激励机制；优化 Abstract II Abstract Undertheinfluenceof"DazhiYunyun"technology,Internettechnologies suchascloudcomputingandbigdatablendandinfiltrateeachother,cons tantlyexpandnewdevelopmentareas,bringtechnologicalinnovationtohum anbeings,andconstantlyshortenthegapbetweenenterprises.Thedevelop mentofinformationtechnologyisenteringanewstage,andbanksarealso constantlytransitioningfrom"3.0era"to"4.0era".Atpresent,withthera piddevelopmentofsociety,thecompetitionofbankshasenteredthestage of"whitehot",banksarebecomingmoreandmoredifferentiated,andthed emandfortalentsisbecomingmoreandmorediversified.Asthefourmajo rstate-ownedbanks,theBankofChinaiscurrentlypromotingthereformo fscientificandtechnologicalinnovation,andactivelydevelopingthereform ofscientificandtechnologicalfinanceandintelligentoutlets.Undertheback groundofthisera,financialtechnologyhasputforwardnewchallengestot heintelligentreformofBOCoutlets,the"upgrading"oftellers,andhuman resourcemanagement.TheoverallcadresandemployeesofBankofChina abranchareyounger,withanaverageageof31.23years.Youngemployee sarethemainstrengthofthebankatpresentandthetalentreservestrengt hofalllinesinthefuture.Itisparticularlynecessaryforthebanktostud ytheincentivemechanismofyoungemployees. Inthispaper,underthebackgroundof"DazhiYiyun"financialscience andtechnology,takingBankofChinaAbranchandtheyoungemployeeso ftheinstitutionasthemainresearchobject,wefocusonthecurrentsituati onoftheincentivemechanismoftheyoungemployeesoftheinstitution.B asedontherelevantincentivetheory,Iinvestigatedandunderstoodtheactu alneedsofyoungemployeesandtheimplementationstatusoftheincentive mechanismthroughsymposiumsandquestionnaires,andfoundtheshortcom ingsoftheincentivemechanisminsalary,performance,training,careerpro motionchannelsandotheraspects.Finally,combinedwiththecurrentbackg roundoffinancialscienceandtechnologyandtheneedsandcharacteristics Abstract III ofyoungemployees,thispaperputsforwardtheoptimizationmeasuresofi ncentivemechanismfortheexistingproblemsofthisinstitution. Keywords:DazhiYunyun,Theyoungstaff,BankofChinaAbranch; Incentivemechanism;Optimization 目录 IV 目录 第一章绪论.......................................................................................1 第一节研究背景和意义.......................................................................1 一、研究背景........................................................................................1 二、研究意义........................................................................................3 第二节研究思路和研究方法..............................................................3 一、研究思路........................................................................................3 二、研究方法........................................................................................4 第三节本文可能的创新之处....................................................5 第二章相关理论基础........................................................................6 第一节重要概念界定................................................................6 一、激励、机制、激励机制................................................................6 二、青年员工概念界定及其主要特点................................................7 第二节主要激励理论................................................................9 一、内容型激励机制理论....................................................................9 二、过程型激励机制理论..................................................................11 三、行为改造型激励机制理论..........................................................11 第三节国内外相关研究综述............................................................12 一、国外研究现状..............................................................................12 二、国内研究现状..............................................................................13 三、文献评述......................................................................................14 第三章中国银行A分行员工激励现状分析.................................15 目录 V 第一节中国银行A分行及其员工概况..................................15 一、中国银行基本概况及其战略......................................................15 二、中国银行A分行基本概况及其组织框架..................................16 三、中国银行A分行青年员工概况..................................................19 第二节中国银行A分行员工激励机制..................................19 一、薪酬激励......................................................................................19 二、绩效考核体系..............................................................................21 三、精神激励......................................................................................26 四、培训激励......................................................................................26 五、其他福利激励..............................................................................27 六、中国银行A分行针对新入职员工的补充激励机制..................28 第四章中国银行A分行青年员工激励机制存在的问题............30 第一节问卷设计及调查实施..................................................30 一、问卷设计......................................................................................30 二、问卷调查的实施..........................................................................30 第二节问卷调查结果统计......................................................30 一、问卷调查样本描述性统计..........................................................30 二、问卷调查结果的信效度分析......................................................31 三、问卷调查结果统计描述..............................................................33 第三节中国银行A分行青年员工激励机制存在的问题.....34 一、薪酬激励未能达到预期效果......................................................35 二、绩效考核体系不完善..................................................................35 三、培训系统仍不完善......................................................................36 四、青年员工职业生涯规划缺失......................................................38 五、精神激励形式单一......................................................................38 六、激励机制中金融科技运用不足..................................................39 第五章中国银行A分行青年员工激励机制优化措施...............40 目录 VI 第一节优化目的与原则..........................................................40 第二节中国银行A分行青年员工物质激励机制优化措施.40 一、优化薪酬管理体系及福利制度..................................................40 二、优化绩效考核..............................................................................42 第三节中国银行A分行青年员工非物质激励机制优化措施43 一、完善青年员工培训激励机制......................................................43 二、丰富职业生涯设计，建立公平晋升机制.......