文本描述
新人网点经营,课程概述课程目标:规范新人在网点作业动作,强化新人一天工作的主要工作点。授课时间:60分钟授课方式:讲授/提问/演练整授权请勿转载转发,””制作“114”是什么??第一个 “1” ——每天把网点工作人员接触一遍;第二个 “1” ——每天在网点辅导一名与销售有关的工作人员;?关于 “4”TT每天40%开口率:要求理财经理要对到网点办事人员40%有实质性接触;每天带回4个准客户。关于第一个“1”????含义:每天把网点工作人员接触一遍;目的:保持友好业务关系,推动销售;准备:到新网点立即填制《网点工作人员信息表》,随时更新。了解:TTTT网点业务动态;第三方合作动态;同业动态;工作人员的个人状态。?记录和反馈:TT《工作日志》中记录了解的情况;如有必要则反馈给银保业务部或主管。关于第一个“1”接触提纲:?每日见面到招呼,问好;?今日经你手销售了多少业务,都是什么业务,非常恭喜,再接再励!(如果有销售同业产品一定询问理由:如你认为这个产品的优点在哪里?比我们的产品好在哪里?等等;?今天有没有向客户推荐我们公司的产品?T如果有,你觉得难点是什么?如果没有,为什么?T???其他:如新闻时事、经济形势、网点新产品等;个性问题:健康关注、琐事关心、热心帮忙等;如发现问题或有不利因素出现立刻反馈给主管。