助力销售 锦上添花国寿e店“理赔服务” 销售伙伴登录国寿e店即可为自己的客户办理 理赔报案、上传申请资料、查看处理进度 等一条龙服务 解密 国寿e店“理赔服务”壹带一带 报案人信息直接带入登陆国寿e店 报案人信息自动带入贰扫一扫 勾一勾 理赔信息轻松录入“填写信息” 包括 申请人信息 出险人信息 出险信息 理赔服务地 收款账户贰扫一扫 勾一勾 理赔申请轻松录入“OCR”识别使您录入更简单填写申请人、出险人信息 支持两种方式：OCR识别手工填写出险人信息可以点击 “识别上传”按钮，OCR识别信息后自动带入。无客户身份证时，可手工填写相关信息。贰扫一扫 勾一勾 理赔信息轻松录入不知道客户需要提供哪些理赔申请资料？申请事项 出险原因正确填写很重要贰扫一扫 勾一勾 理赔信息轻松录入服务地点选取 可以依据所需理赔的保单投保所在地进行选择。例如：某客户在北京发生保险事故，但可理赔的保单在天津投保，那“服务地点”请选择“天津”。 西安投保的保单一律选取“陕西 西安”贰扫一扫 勾一勾 理赔信息轻松录入“收款账户”可以通过OCR识别上传或手工录入，OCR识别系统操作同身份证识别上传，简单便捷！ 叁转一转 客户微信轻松确认报案信息填写完毕后，系统将相关信息展现在同一界面。您可以通过微信将“确认信息”界面转发给客户，请客户对报案信息进行确认。叁转一转 客户微信轻松确认客户在微信端收到销售人员转发的理赔服务消息后，打开链接。 获取手机验证码。 输入验证码后进入信息核对页面。叁转一转 客户微信轻松确认如果客户发现信息有误，可点击左下方的“信息有误取消操作”按钮，回退给您进行修改。 如客户确认信息无误，可完成“反保险欺诈提示”和“授权书”确认后，进行电子签名等后续操作。叁转一转 客户微信轻松确认客户在本人手机上完成手写签名后，点击“返回营销员”。 肆存一存 电子回单留存凭证您可以在“理赔服务”中查到客户是否已经确认报案信息，如客户已经确认并反馈信息的，点击“去生成电子回单”，系统生成理赔服务号。 如特殊原因需要撤销赔案的，可在此页左下角点击“撤销赔案”。肆存一存 电子回单留存凭证— 销售人员 需保存电子回单，同时可以转发给您的客户。— 客户 客户收到转发的电子回单后，打开看到的是全部的报案信息。客户可保存至本地相册。伍拍一拍 申请资料轻松上传通过“申请事项”+“出险原因”，引导式交互设计，提示您应提交的理赔申请资料。 点击 “加号” 拍照上传。 点击 “叉号” 删除图片。伍拍一拍 申请资料轻松上传如在资料上传过程中对某项资料不清楚，可点击资料名称旁的“问号”图标按钮查看详细说明。 例如“医疗资料类及社保报销单证”的说明详见右图。陆查一查 处理进度一目了然进入理赔服务页面，点击“查看历史理赔”即可进入已经完成报案及上传资料的理赔案件列表页面。 搜索框可以输入“理赔服务号”和“客户姓名”进行查询。点击搜索框下的理赔案件列表中某一条，也可查看理赔进度。