初试、复试流程及话术 课程大纲：一、课程导入记清楚自己的角色、定位面试就是一场角色扮演二、初试内容及相关话术1、开场白： 您好，欢迎您来到徐州区拓。首先自我介绍一下，我叫xxx是本场初试的面试官，今天我们只是做个初次面试，时间大概是10分钟左右，我会问你一些问题你可以选择答或是不答，我们只是按照公司要求选人不是针对你，准备好了的话我们就可以开始，好吧？ 2、进入主题： 1分钟自我介绍 你在目前工作中担任什么职位？担任时间多久了？主要工作内容是什么? 你现在考虑更换工作的原因是什么？ 你心目中想找的理想工作是什么样的？ 你平时交往的朋友有哪些? 平时看什么电视节目、杂志、报纸？ 你觉得每月收入多少钱比较理想？ 大体来说，你觉得自己有什么出众方面？ 你希望这份工作能给你提供什么方面的提升？ 我们所提供的职位很有挑战性、有一些压力，你怎么看？ 简单 介绍你的家庭成员 你身边的亲朋好友对你的评价？ 对于保险行业是怎么看的？ 你人生的追求是什么？ 选取其中部分问题初试注意事项：1、面试时间10-20分钟 2、统一着装，佩戴面试官牌，表情亲切、言语要求亲和、商务 3、严格按照初试的流程和内容进行，不得随意发挥（特殊情况除外） 4、提前10分钟到岗，事先熟悉应聘者相关资料（如：个人简历、学历、面试表、性格测试） 5、只做提问，点头、微笑和适当的鼓励、引导，不做过多的解释和说明6、对应聘人员相关的表现及时记录打分 7、对应聘人员相关的提问导入到招聘说明会或复试中做解答 8、对不内向自信心不足者适当的鼓励；对于过分自信和张扬者施加适当的压力 相关工具：面试评分表3、结束语： 感谢您的真诚回答和积极配合，你的具体情况我们稍后会和上级领导汇报，您的问题我们会在稍后的招聘说明会和复试的环节给您具体的说明。如果您初试通过的话，我们会给您及时安排复试的。如果您的复试和性格测试也能通过的话，公司会根据您的综合情况给您安排合适岗位。请您做好参加招聘会和复试的准备，提前祝您顺利通过复试！研讨时间：1、在初试过程中的注意事项还有哪些？ 2、初试中可能面临的突发问题有哪一些？相关的解决方法是什么？谢 谢！