ICS03.080.01 A12 DB13 河北省地方标准 DB13/T 1441—2011 养老服务机构星级评定 2011-07-29发布 2011-08-15实施 河北省质量技术监督局发 布  DB13/ T 1441—2011 前言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由张家口市质量技术监督局提出。 本标准起草单位：石家庄市民政局、张家口市质量技术监督局。 本标准主要起草人：姜连吉、刘方保、赵全利、修颖毅。 I  DB13/ T 1441—2011 养老服务机构星级评定 1范围 本标准规定了养老服务机构星级划分的原则、依据、条件和评定的要求。 本标准适用于河北省内国家、集体或社会力量兴办，并由民政部门负责管理或指导的各类养老服务 机构，包括老年公寓、养老院、养老服务中心、托老所、老年社会福利院、敬老院。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB3095环境空气质量标准 GB3096声环境质量标准 GB/T 10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T 18883室内空气质量标准 JGJ 50城市道路和建筑物无障碍设计规范 JGJ122老年人建筑设计规范 MZ008老年人社会福利机构基本规范 DB13/T 1185—2010养老服务机构服务质量规范 3养老服务机构星级评定 3.1星级评定条件 服务质量均应符合 DB13/T1185—2010。 3.2星级评定内容 3.2.1规模 总床位数：一星级50张以上、二星级100张以上、三星级150张以上、四星级300张以上、五星 级500张以上。 3.2.2环境 3.2.2.1一星级标准 a)建筑结构良好，布局基本合理，在建筑物的明显部位有机构名称，供老人使用的建筑符合JGJ 122第4章中要求； b)所有公共区域设有明显标志，符合国标 GB/T 10001.1和JGJ50第8章中要求； c)场内环境优美,有园林化活动场所。每张床位绿化面积不应小于3平方米； d)周围环境空气质量标准符合 GB 3095 规定,300 米内不能有空气污染源,应保持室内空气的新 1  DB13/ T 1441—2011 鲜和流通； e)周围不应有强噪音源,按照国标 GB 3096中0类标准执行。 3.2.2.2二星级标准 在一级环境的标准上，做到布局合理；公共区域色彩符合老年人生理特征。 3.2.2.3三星级标准 在二级环境的标准上，内、外装修采用环保建筑材料，布局合理有特色，在建筑物的明显部位有机 构名称和徽章标志。 3.2.2.4四星级标准 在三级环境的标准上，有独特的风格，工艺精致。供老人使用居住的建筑应符合 JGJ122第4章和 JGJ 50第7章要求; 3.2.2.5五星级标准 在四级环境的标准上，做到内、外装修采用高档、豪华、环保建筑材料，有突出的特色，工艺精致， 风格鲜明，布局科学、合理。 3.2.3执业 养老服务机构的建筑、附属设施和运行管理应符合民政、工商、税务、消防、安全、卫生、环境保 护等现行的有关法规和标准。 a)一级标准：养老机构执业许可证；组织机构代码证；工商营业执照或民办非企业单位登记证书； 卫生许可证；税务登记证；消防验收合格证；房产证明。 b)二级、三级、四级、五级标准：在一级执业的标准上，还应有电梯安全运营证；特种经营许可 证；医疗机构执业许可证。 3.2.4供选服务 一级：选择 DB13/T 1185中6.6项服务。 二级：选择 DB13/T 1185中6.8项服务。 三级：选择 DB13/T 1185中6.10项服务。 四级：选择 DB13/T1185中6.12项服务。 五级：选择 DB13/T 1185中6.14项服务。 3.2.5绩效 a)一级、二级标准：养老服务机构资产运营情况基本正常; 顾客满意率90％以上； b)三级标准：在前二级标准上，养老机构资产运营良好，顾客满意率 95％以上，通过标准体系 认证，取得县级以上荣誉证书； c)四级标准：在前三级标准上，取得市级荣誉证书；发挥辐射作用，对部分养老服务机构起到专 业技术指导作用； d)五级标准：在前四级标准上，固定资产增长，用于发展的资金占总收入的5％～10％；取得国 家或市级荣誉证书；顾客满意率98％以上。 3.2.6设施设备 2  DB13/ T 1441—2011 3.2.6.1老年人居室 3.2.6.1.1一级标准： a)居室配备符合 MZ 008第5章要求； b)平均每床使用面积不少于 5 平方米，每天日照时间不少于 3 小时的房间应占全院总房间数的 50％； c)老人使用的床和家具符合 JGJ 122老年人设计规范附录A老年人设施基础参数要求； d)室内环境优雅、舒适，室内有冷暖设备。 3.2.6.1.2二级标准： 在一级标准上，平均每床使用面积不少于8平方米，每天日照时间不少于3小时的房间应占全院总 房间数的60％;配有卫生间的双人间占全院总房间数的60％;房间有电视、衣柜，居室内卫生间的配置 应符合 MZ008第5章要求。 3.2.6.1.3三级标准： 在二级标准上，平均每床使用面积不少于10平方米，每天日照时间不少于3小时的房间应占全院 总房间数的70％；配有卫生间的双人间占全院总房间数的80％；房间配备电话、数字电视，提供统一 床上用品；居室内空气质量符合 GB/T 18883中要求。 3.2.6.1.4四级标准： 在三级标准上，平均每床使用面积不少于30平方米，有会客厅、厕所、电脑，每天日照时间不少 于3小时的房间应占全院总房间数的80％。 3.2.6.1.5五级标准： 在四级标准上，平均每床使用面积不少于40平方米，有厨房、厨具。 3.2.6.2娱乐健身场所 3.2.6.2.1一级标准 a)环境优雅、舒适，室内应有冷暖设备； b)配置彩电和其他相应设施； c)有适合老人休闲的棋、牌类等用品； d)有适合老人阅读的书籍、报纸、刊物； e)有适合老人使用的健身器械。 3.2.6.2.2二级标准 在一级标准上，还有老人娱乐活动区域；室内活动场所使用面积不小于50平方米，室外活动场所 人均不少于3平方米；配备彩电、