文本描述
幻灯片 1
课程时间:30分钟
课程大纲:走进客户的第一天的五大步骤管理资源网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发, 违者必究
课程目标:对学员前期所学的技能运用于工作实践中,通过实践练习,巩固销售技能。
培训模式:讲授
幻灯片 2
授课时间:1分钟
授课内容:讲师按幻灯片内容进行阐述
我们走进客户的第一天,是分了5大步骤。第一步,筛选客户。第二步,邀约客户。第三步,准备工具。第四步,拜访客户。第五步,拜访结束后的工作。
幻灯片 3
授课时间:3分钟
授课内容:讲师按幻灯片内容进行阐述:
本次市场实践的第一个步骤就是进行筛选客户,选出本日的拜访对象
首先,每位伙伴从前期已准备的20个客户卡里,选取5个客户卡作为本日市场实践的拜访对象。
然后,我们在选取的5个客户卡里,分别对这些客户信息进行分析,了解他们的兴趣爱好,工厂情况,找出客户的需求点,做好激发需求的准备。
最后,对这5个客户的拜访地点,进行合理的时间安排,优化拜访路线
幻灯片 4
课程时间:7分钟
授课内容:讲师按幻灯片内容进行阐述:
当我们筛选完客户名单后,就进入我们的第二个步骤,邀约客户,即常用的电话邀约模式。
首先,在电话邀约之前,我们可以进行话术的预演,调整好自己的状态。
然后,当我们对这5个客户进行电话邀约时,必须遵循电话邀约六步骤。此处可进行提问或帮新人重新回顾六步骤(1.问好并介绍自己 2.询问客户是否方便 3.道明来意 4.“二择一”法约定会面时间 5.异议处理 6.重申会面时间并结束对话)
最后,在电话邀约结束后,大家应把此次电话邀约的信息进行记录,明确拜访时间,拜访地点及拜访内容。(应成功邀约2个客户以上,如此次名单无法成功邀约,应再进行客户名单筛选及电话邀约,直至成功邀约2个客户为止)
我们的新人伙伴也可以在邀约成功后,邀请自己的主管进行陪同拜访。
在此环节里,有2点需要注意的:
1.应简要说明来意,注意礼节
2.切勿在电话里销售保单。
幻灯片 5
课程时间:6分钟
授课内容:讲师按幻灯片内容一一介绍工具并做建议:
我们可根据客户的情况,可准备以下的展业工具
1.名片(介绍自己,也可与客户交换名片)
2.产品彩页或简介(团体保险简介、卡折宣传折页等)
3.政策文件(国十条、当地的发文等)
4.经典理赔案例或新闻报道(重大意外事故,新闻调查)
5.调查问