团险新兵营培训课程
找出我的客户2
讲 师 手 册
课程说明
课程名称
找出我的客户2

培训对象
入司未满一年的 新人
培训课时
60分钟

培训方式
面授培训
考核方式
必修

课程简介
本课程共分为三个部分，第一部分介绍客户信息收集，第二 部分介绍客户建档，第三部分课程回顾及作业布置。


培训目标
培养选择客户的能力，通过交流收集、筛选客户信息，准确找到客户资源。 管理资源网 制作整 理 ，未经授权请勿转 载转发， 违者必究

授课资料
讲师手册、PPT幻灯片、工具包

辅助工具
随堂讲义、手提电脑、投影仪、无线话筒、音频线等

注意事项
1、授课方式采用讲授及课堂训练相结合，。
2、授课时讲师下发《法人客户卡 》、《客户分类表》等随堂讲义，学员人手一份。


幻 灯片 1



幻灯片 2


时间分配：30秒。
(根据灯片内容讲述

幻灯片 3


时间分配：30秒。
(根据灯片内容讲述
上一个课件，我们 讲述的是找准市场、开拓客户，
通过罗列客户也知道客户来之不易，每个人的关系网目前都是有限的，所以这个课件就是讲述如何有效的运用这些关系网，将这些关系网分析 整理，也就是我们的客户资源建库，
这就是我们这个课件的目标：培养选择客户的能力，通过交流收集、筛选客户信息，准确找到客户资源

幻灯片 4


时间 分配：30秒。
(根据灯片内容讲述
这个课件也是采取讲授和随堂演练相结合，老师与学生互动的形式开展，
因为客户建库其实就是三个部分，第一是罗列清单，第二是 收集信息完善资料，第三就是整理分类归档，
第一部分上节课已经说了，这节课的重点就是第二客户信息收集，第三建档，再加上课程回顾及作业布置，就组成我们这个课程 的三个部分

幻灯片 5


时间分配：3分钟。
(根据灯片内容讲述
每做一件事情其实都要知道为什么要这么做，尤其是我们的新人，感觉有客户就赶紧去， 然后就碰壁，然后就害怕，然后就退缩，
这张幻灯片就是要我们的新人知道客户信息收集的重要性，那么这里可以用提问的方式进行，引导学员思考客户信息收集的重要性
提问，为什么要收集信息？
从提问中引出客户信息收集的重要性

幻灯片 6


时间分配：7分钟。
(根据灯片内容讲述
信息收集分两部分，第一个 是客户自身的信息。。。。。。以下内容略