文本描述
新人25天养成计划
为配合人力发展的持续有效,让新人留存的每个环节有方法有执行,在《组培训应知应会》的基础上,结合机构操作实际,培训部拟定了一套“新人快速开单上岗”的操作流程,供机构参考应用。
上号目标:录班结训上号率90%、首月合格率70%,连二星绿50%
操作核心:根据分公司统一的专业化增员流程,分公司培训工作必须围绕每一个环节做深入细致的操作,包括面试官、班主任、主管、组训等每个与新人接触的人员,都要持续地做好有效上号的推动工作,提升上岗率和留存率。
增员流程:管理资源网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发, 违者必究
增员目标—增员面谈—增员获客—增员活动—促成进班—训练养成
新人育成标准化流程:
面试进班
责任人:新人班班主任
时间:开班前一天
操作关键:
各机构召开大创会后,进行统一面试,提出参训着装、全勤要求;
参训新人若未参加大创会,组训老师一律在开班前一天上报参训资料;
进班前班主任必须见面了解或进行电话沟通;未面试者一律不准进班。
新人班
责任人:中支培训负责人/新人训练岗,将“新人上岗”作为班主任的即时考核;
培训班质量:新人班是新人是否成功入职的关键,培训班质量尤为重要,课程和课间活动设计必须进行不断完善;
中支总必须参与讲授第一堂关于“行业、公司、企业文化”的课程;
寿功课程必须由最专业的讲师授课,入职一年内的内外勤讲师不允许讲授此课程;
产品课程把新人当成客户,以产说会形式讲授,强化产品理念;
加入考试和通关环节,体现阳光入职培训的严格性;考试不合格、参训不完整的新人不允许结业;
结训环节:
班主任提示新人准备上号资料,回到机构及时交给组训老师;
新人交接仪式:结训时组训全部参加交接仪式,新人班班主任将各区新人郑重交至组训老师,让新人从入职开始机会有被重视的感觉。
主管沟通会
责任人:组训
时间:送训当天下午
操作要点:组训在开班后,及时与推荐人或主管开会沟通,要求主管在训中多加关怀,城区本部晚上看望新人,郊县至少保持一天一个电话,半天一个微信关怀;
结训接训:新人新人班结束后,结训典礼或当地车站接新人,了解培训感受,并提示新人参加次日迎新会;
及时陪访:新人列出名单后,主管负责对新人的前三位客户做好陪访。
迎新会、入司说明会
新人班结训后营业区召开迎新会:
责任人:组训
时间:新人班结训第一天
迎新会环节:
学习分享:新人上台自我介绍,分享学习心得;
拜师会:新人向师傅敬茶,培养感恩之心;
师徒协议:主管新人双方签署,并由其他部经理或主管做见证人,主管间相互监督对方,要辅导新人,对新人尽责;
新人礼物:营业区为新人准备基础展业资料(如:保险法、阳光成绩单、公司介绍、产品单页等);师傅为新人准备签字笔和保单预祝新人早日开单。
入司说明会在迎新会结束后召开,由新人和