1 2018版新人岗前班 课程授权培训 课程开发背景 组织发展是公司发展的核心战略，新人成长是组织发展的重中之重！得新人者得天下，个险业务近年来高速成长、规模人力迅速攀升，截止目前已登上70万平台，其中一年内新人占比超过70%，标保占比接近50%。抓新人、抓好新人关乎队伍成长，更关乎业务发展！ 个险事业部夏总执掌以来，高度重视新人工作，特别是新人的培育与成长，指出“培训是天大的事，教材是天大的事”。为此，总公司个险培训部坚决贯彻公司核心战略及事业部要求，高度聚焦新人培育，积极行动，于年底前完成新人系列教材的全面升级。课程开发采用总分联合、充分整合资源的形式，对新人岗前、新兵营、转正、TS晋升课程统筹规划。 2 第一阶段 调研规划阶段 （2周-总部） 第二阶段 现场研发阶段 （7-10天-总分） 第三阶段 统稿印刷阶段 （4周-总部） 第四阶段 授权推广阶段 （4周-总分支） 第一阶段：资源调动、培训规划 第二阶段：人员选择、进度推进 第三阶段：认真仔细、准确全面 第四阶段：培养人员、标准样板 教材研发标准流程 接地气、依逻辑完善教材体系 从一线出发、从队伍出发为本次教材编写升级寻找更符合团队和市场的理论依据，力争开发出更接地气、更符合新人成长逻辑的教材体系。本次调研重点围绕新人生产线中新人岗前、新兵营、转正及TS晋升四套教材展开。 深挖掘、亲把脉探寻真实需求 全方位、多角度了解一线心声 此次问卷、现场调研，分别围绕内外勤多个层级开展深入访谈，包括与分公司、中支（含部分中支总）及支公司培训系列干部座谈；与外勤营业部经理、助理、训练专员、新人座谈。 了解各类人员对于（参加）现行新人系列培训的感受，听取大家对于新人系列培训的意见和建议，挖掘其真实感受和内心诉求 调研目的 前期调研 5 实地调研 调研分四套问卷同步开始，每套问卷涉及培训现状、现有课程评价、培训及教材升级建议三个方面，问题包括封闭和开放两类。 调研主要面向组训、中支培训部工作人员，培训部经理，分公司培训部工作人员，培训部经理展开，部分中支总也参与了问卷回答。 最终收到2288份岗前培训调研问卷，1961份新兵营培训调研问卷，857份转正班问卷，714份TS晋升班问卷。 10.15-10.19期间教材教务处六位成员共分三组，分别赴**六家分公司开展实地调研。具体如下： 10月10日—12日，个险培训部就新人岗前、新兵营、新人转正、TS晋升培训在全系统展开电子问卷调研。 问卷调研 现场采风 6 **本部调研座谈会 **中支本部早会 **中支调研 **中支调研 **中支调研 **本部现场座谈 **中支调研 **片区调研 7 调研结果——新人岗前培训 新人岗前培训——最需解决强化课程 在最需要解决的知识类问题的调查中，80.87%的受访者认为寿险意义和功用是最需要解决的知识类问题；而对于最需要加强的内容的选项中，受访者同样选择了：《保险让生活更美好》这门课程。 问卷调研 新人岗前培训——最需解决强化课程 最需要弱化的课程内容选项普遍集中在《泰康电影院》这个模块，调查对象认为《泰康电影院》实际意义不大，学员兴趣不浓，且电影内容老旧。