摘要Ｉ ＡｂｓｔｒａｃｔＩｌｌ １舰１ １．１选题背景１ １．２研宄意义２ １．２．１理论意义２ １．２．２实践意义３ １．３国内外研宄现状３ １．３．１国外研宄现状３ １．３．２国内研宄现状４ １．３．３评述５ １．４研宄内容与方法５ １．４．１研究内容５ １．４．２研宄方法与技术路线图６ ２相关概念界定与理论基础７ ２．１相关概念界定７ ２．１．１质量管理体系概念７ ２．１．２质量管理的含义７ ２．１．３质量管理的标准及方法８ ２．２项目质量管理相关理论概述１０ ２．２．１项目质量管理的内涵及特征１０ ２．２．２项目质量管理遵循的原则１１ ２．３相关理论基础１１ ２．３．１精益生产理论１１ ２．３．２全面质量管理理论１２ ３Ｂ公司新能源低速电动汽车质量管理现状及存在的问题１４ ３．１Ｂ公司新能源低速电动汽车质量管理现状１４ ３．１．１组织结构１４ ３．１．２低速电动车开发流程１４ ３．１．３生产过程质量控制分析１６ ３．１．４质量管理业务流程１８ ３．２Ｂ公司新能源低速电动汽车质量管理存在的问题１９ ３．２．１客户满意度需提高１９ ３．２．２质量目标落实效果欠佳２０ ３．２．３质量管理相关风险点控制不足２２ ３．３Ｂ公司新能源低速电动汽车质量管理存在的问题的原因２３ ３．３．１各级员工质量管理意识不足２３ ３．３．２质量管理体系落实不到位２４ ３．３．３质量管理流程不完善２５ ４Ｂ公司低速电动车项目质量管理改进２７ ４．１质量管理改进的目标２９ ４．１．１明确客户的质量要求３０ ４．１．２项目的质量要求３０ ４．２开发试制阶段质量管理改进３１ ４．２．１加强产品开发试制阶段质量策划３１ ４．２．２加强供应商开发试制阶段的质量审核３２ ４．２．３加强零部件开发试制阶段的质量审核３２ ４．２．４原型车开发试制阶段的质量审核２９ ４．３小批量阶段质量管理改进３４ ４．３．１制造工艺质量策划３４ ４．３．２供应商批量试制认可３４ ４．３．３小批量生试质量认可３７ ４．４整车质量管理改进３８ ４．４．１加强零部件质量问题管理３８ ４．４．２装配过程的质量管理改进４０ ４．４．３生产装配工艺质量保证４０ ４．５质量基础管理改进４０ ５Ｂ公司新能源低速电动汽车质量管理改进实施保障及效果分析．．．４１ ５．１质量管理改进的实施保障４１ ５．１．１加强质量管理文化建设４２ ５．１．２组织保障４２ ５．１．３制度保障４４ ５．１．４人员保障４５ ５．２Ｂ公司新能源低速电动汽车质量管理改进效果评价４６ ５．２．１工作效率明显提升４６ ５．２．２质量缺陷明显降低４７ ５．２．３客户投诉数量明显降低４７ ６雜４９ 献５０ 麟５２ 张壮武Ｂ公司新能源低速电动汽车项目质量管理研究１ １