I 摘要 汽车售后回租业务作为一种创新型信用消费金融，为汽车融资租赁提供了 新的方向。近几年，我国万亿级的汽车产品市场带动了汽车金融产业的快速发 展。随着国家关于融资租赁方面的政策不断出台，汽车融资租赁行业得到了很 大的发展契机。然而快速发展的契机同时伴随着一系列挑战，国家的监管调控、 合规政策以及行业经营模式、风险管理、人才缺失都将成为汽车售后回租业务 发展路途上的重重困难。 本文以云南RT公司为研究对象，结合国内外研究文献，运用PEST分析法 和波特五力分析法对RT公司汽车售后回租业务的宏观环境和市场环境进行分 析，同时采集云南RT公司的业务经营数据进行分析，依据6Ps理论对公司的营 销问题进行分析并优化营销策略。 通过本文研究发现，云南RT公司的汽车售后回租业务发展空间巨大，但是 目前存在很多急需改进的地方，在营销方面应该明确营销方向、制定多样化产 品、创新营销方式、进行ABC价格分类、建立满意度机制、合理维护渠道以及 加强公共关系维护，从而更好的开拓市场，为企业快速的发展提供足够的力量。 关键字：融资租赁；汽车售后回租；营销策略 Abstract II Abstract Asakindofinnovativecreditconsumerfinance,theautomobileafter-saleand leasebackbusinesshasprovidedanewdirectionforautomobilefinanceleasing.In recentyears,China'strillion-dollarautoproductmarkethasdriventherapid developmentoftheautofinanceindustry.Withthecontinuouspromulgationof nationalpoliciesonfinancingleasing,theautomobilefinancingleasingindustryhas gainedgreatopportunitiesfordevelopment.However,theopportunityforrapid developmentisaccompaniedbyaseriesofchallenges.Thecountry'sregulatory control,compliancepolicies,businessmodels,riskmanagement,andlackoftalent haveallbecomedifficultiesforthedevelopmentoftheautomotiveafter-sales leasebackindustry. ThisarticletakesthenovelperspectiveofYunnanRTastheresearchobject, combinesdomesticandforeignresearchliterature,andusesthePESTanalysis methodandPorter'sfive-forceanalysismethodtoanalyzethemacroenvironmentand marketenvironmentofRT'sautosaleandleasebackbusiness.Atthesametime,this articleanalyzesandcollectsthebusinessoperationdataofYunnanRTCompanyfor analysis,analyzesthecompany'smarketingproblems,formulatesmarketing strategiesbasedonthe6Pstheory. Throughtheanalysisandresearchofthisarticle,itisfoundthatthereisahuge spaceforthedevelopmentoftheafter-salesandleasebackbusinessofYunnanRT Company,buttherearemanyareasthatneedurgentimprovement.Tobetterexplore themarketandprovidesufficientpowerforrapiddevelopmentofenterprises,in termsofmarketing,itisnecessarytodefinethemarketingdirection,formulate diversifiedproducts,innovatemarketingmethods,conductABCpriceclassification, establishasatisfactionmechanism,conductreasonablemaintenancechannels,and strengthenpublicrelationsmaintenance;intermsofmanagement,itshouldimprove themanagementmechanismandpersonnelskills,andformulatepersonneltrainingas safeguardmeasures. Abstract III KeyWords:FinancialLeasing;CarSaleandLeaseback;MarketingStrategy 目录 IV 目录 摘要..........................................................................................................I Abstract.......................................................................................................II 第一章绪论...............................................................................................1 第一节研究背景..................................................................................................1 第二节研究意义..................................................................................................2 第三节国内外研究综述......................................................................................2 一、国外研究综述................................................................................................................2 二、国内研究综述................................................................................................................2 第四节研究内容及方法......................................................................................5 一、研究内容........................................................................................................................5 二、技术路线........................................................................................................................6 三、研究方法........................................................................................................................6 第五节研究创新点..............................................................................................7 第二章理论基础及研究工具...................................................................7 第一节PEST分析法............................................................................................8 第二节波特五力分析模型..................................................................................8 第三节售后回租业务的6Ps营销理论...............................................................9 一、产品策略......................................................................................................................10 二、促销策略......................................................................................................................10 三、价格策略......................................................................................................................10 四、过程策略......................................................................................................................10 五、渠道策略......................................................................................................................11 六、公共关系策略..............................................................................................................11 目录 V 第四节融资租赁及售后回租理论.....................................................................11 一、融资租赁理论..............................................................................................................11 二、售后回租理论..............................................................................................................12 三、汽车售后回租的主要特点...........................................................................................12 第三章云南RT公司汽车售后回租业务发展环境分析.....................15 第一节云南RT公司汽车售后回租业务宏观环境分析-PEST.......................15 一、云南RT公司汽车售后回租业务政策及法律监管环境分析...................................15 二、云南RT公司售后回租业务经济环境分析...............................................................16 三、云南RT公司汽车售后回租业务社会环境分析.......................................................16 四、云南RT公司汽车售后回租业务科学技术环境分析...............................................17 第二节云南RT公司汽车售后回租业务市场环境分析-波特五力模型............17 一、云南RT公司汽车售后回租业务同行业内现有竞争者的竞争能力.......................18 二、云南RT公司汽车售后回租业务潜在竞争者进入的能力.......................................18 三、云南RT公司汽车售后回租业务替代品的替代能力...............................................19 四、云南RT公司汽车售后回租业务供应商的讨价还价能力.......................................20 五、云南RT公司汽车售后回租业务购买者的讨价还价能力.......................................20 第四章云南RT公司汽车售后回租业务经营现状及问题分析.........21 第一节云南RT公司业务发展概况..................................................................21 一、云南RT公司概况.......................................................................................................21 二、云南RT公司汽车售后回租产品介绍.......................................................................22 三、云南RT公司汽车售后回租业务流程介绍...............................................................23 四、云南RT公司汽车售后回租业务经营概况...............................................................25 第三节云南RT公司汽车售后回租业务营销策略问题及分析......................27 一、产品策略问题分析......................................................................................................27 二、促销策略问题............................................................................