基于客户信用提供支付功能的信用卡产品从面世以来，已经走过了７０余年的发展 路程。国内１９８５年发行了首张“准贷记卡”中银卡，１９９５年广发银行发行了第一张纯 贷记信用卡，标志着信用卡在国内的正式登场。随着改革开放的不断深入，人们消费理 念的逐渐发展，信用卡从少数人的专享福利，变成了惠及大众的消费支付工具和短期 信贷工具。 信用卡业务作为银行零售业务收入的重要组成部分，近年来成为了各家银行的必 争之地，竞争日趋激烈，不少城商行也逐渐入局开展信用卡业务。Ｃ银行作为国内信用 卡市场的先行者之一，面临的竞争压力除了来自银行同业，也来自由大型电商平台推 出的网络小额消费贷款产品。以阿里巴巴为代表的电商平台凭借自身的数据优势，从 第三方支付入手，推出了“蚂蚁花呗”等网络小额消费信贷产品，对传统金融机构的信 用卡业务产生了挤出效应。 本文通过对国内外信用卡业务营销理论、营销策略以及竞品分析等文献的阅读和 整理，结合Ｃ银行扬州分行信用卡业务经营数据，开展了针对性的案例分析。从对Ｃ 银行扬州分行信用卡业务营销现状的分析，列出了一系列存在的问题、分析了成因，随 后分析了Ｃ银行扬州分行信用卡业务的宏观环境和竞争环境，并针对Ｃ银行扬州分行 信用卡业务的下一步的发展目标给出了相应的业务提升改进方案，从营销策略、管理 体系等方面为当前形势下Ｃ银行扬州分行信用卡业务提供参考和帮助，部分建议也可 为其他银行同业的策略制定提供借鉴。