摘要1 Abstract2 第1章绪论1 1.1研究背景与研究意义1 1.1.1研究背景1 1.1.2研究意义1 1.2国内外研究现状2 1.2.1国外研究现状2 1.2.2国内研究现状5 1.2.3研究述评8 1.3研究内容与研究方法8 1.3.1研究内容8 1.3.2研究方法9 第2章理论和分析工具10 2.1企业战略理论概述10 2.1.1企业战略的重要性10 2.1.2企业战略的内涵11 2.1.3企业战略的制定程序13 2.2企业战略的分析工具15 2.2.1波特五力模型15 2.2.2PEST分析17 2.2.3SWOT分析18 第3章S商业银行Y支行企业贷款业务的现状及发展困境19 3.1企业概况19 3.1.1S商业银行概况19 3.1.2组织结构19 3.1.3企业理念20 3.1.4发展战略20 3.2Y支行概况20 3.2.1组织结构21 3.2.2主营业务21 3.3Y支行企业贷款业务的现状22 3.3.1近几年企业贷款业务规模及变化22 3.3.2企业贷款业务种类和结构23 3.4S商业银行Y支行员工观点调查统计25 3.5Y支行企业贷款业务发展面临的困难27 3.5.1同业竞争激烈27 3.5.2员工管理和激励存在问题28 3.5.3企业贷款产品创新和服务差异化推进缓慢29 3.5.4企业贷款规模和利息收入下降31 3.5.5企业贷款不良率上升31 第4章S商业银行Y支行企业贷款业务的发展战略33 5 4.1发展战略分析和战略目标的确定33 4.1.1战略分析33 4.1.2战略目标39 4.2制定发展战略的要求40 4.3战略类型选择41 4.3.1市场渗透战略41 4.3.2市场开发战略41 4.4战略实施建议42 4.4.1加强市场渗透与开发42 4.4.2加强员工管理与绩效考核42 4.4.3优化企业贷款业务流程与服务体系44 4.4.4完善营销体系45 4.4.5加强企业贷款的管理与风险防控46 4.5战略实施保障48 4.5.1组织保障48 4.5.2绩效考核保障49 4.5.3信息技术保障50 4.5.4企业文化保障50 第5章结论52