第1章绪论.....................................................................................................................1 1.1研究背景及研究意义............................................................................................1 1.1.1研究背景.....................................................................................................1 1.1.2研究意义.....................................................................................................2 1.2研究思路及方法....................................................................................................5 1.2.1研究思路.....................................................................................................5 1.2.2研究方法.....................................................................................................6 1.3国内外研究现状....................................................................................................3 第2章相关概念及理论基础.........................................................................................7 2.1概念界定................................................................................................................7 2.1.1劳动关系.....................................................................................................7 2.1.2劳动纠纷.....................................................................................................8 2.2理论基础..............................................................................................................10 2.2.1劳动关系系统论.......................................................................................10 2.2.2劳资合作理论...........................................................................................11 2.2.3工厂政体理论...........................................................................................12 第3章企业劳动纠纷现状分析...................................................................................14 3.1我国中小企业现状..............................................................................................14 3.1.1中小企业发展现状...................................................................................14 3.1.2企业人力资源管理现状...........................................................................15 3.2我国企业劳动纠纷现状......................................................................................17 3.3企业五年劳动纠纷数据分析..............................................................................18 3.3.1劳动纠纷总体案件数量...........................................................................18 3.3.2企业年平均劳动纠纷数量.......................................................................19 3.3.3企业劳动纠纷主要类型...........................................................................20 3.3.4劳动纠纷中劳动合同解除情形...............................................................23 3.3.5劳动纠纷结案方式...................................................................................25 3.3.6劳动纠纷处理结果...................................................................................26 3.3.7劳动者结构构成......................................................................................27 3.4多发类型纠纷案例典型及应对策略..................................................................30 3.4.1因薪资而引起纠纷...................................................................................30 3.4.2因社会保险而引起纠纷...........................................................................30 III 3.4.3因劳动合同解除而引起纠纷...................................................................31 3.4.4因确认劳动关系引起纠纷.......................................................................31 3.4.5集体劳动纠纷...........................................................................................32 第4章企业劳动纠纷存在问题及原因分析...............................................................34 4.1企业劳动纠纷存在问题.....................................................................................34 4.1.1企业用工制度及劳动合同管理不规范..................................................34 4.1.2企业对劳动纠纷预防和纠纷调解应对不足..........................................34 4.1.3员工及企业均存在滥用诉讼权利情况..................................................35 4.2企业劳动纠纷原因.............................................................................................35 4.2.1外部宏观环境因素..................................................................................35 4.2.2人力资源劳动关系管理因素..................................................................36 4.2.3劳动者权利意识的觉醒..........................................................................36 4.2.4企业针对纠纷存在不足..........................................................................37 第5章完善中小企业劳动纠纷处理的建议...............................................................39 5.1加强集体谈判职能.............................................................................................39 5.2强化企业劳动合同管理......................................................................................40 5.2.1规范劳动合同订立、解除流程..............................................................40 5.2.2劳动合同内容变更.................................................................................42 5.3健全企业内部规章制度管理..............................................................................42 5.4企业薪酬体系管理建议.....................................................................................42 5.5企业人力资源应对劳动纠纷建议.....................................................................43 第6章结论及展望.......................................................................................................44