江西寿险业十大理赔案例 典型赔案 日前，由江西省保险行业协会组织评选的“2016年度江西保险业产、寿险双十大典型赔案”出炉。本次评选坚持公开、公平、公正的原则，制定评选标准，严格投票程序，同时调动社会公众积极性，实现行业内外互动。 理赔案例凸显良好社会影响力、较强代表性典型性、赔案响应速度高效和理赔服务具有鲜明特色，较好地体现了江西保险业践行社会责任的行业正能量，全面展现各保险公司优质理赔服务和持续改进服务的品牌形象。 行业协会 企业经营有风险 江西国寿来护航 典型赔案 中国人寿 案例：2016年9月11日上午9点17分，吉安市泰和县赣江大桥老桥在拆除过程发生坍塌后导致三死五伤重大事故。国寿仅5个工作日兑现210万元理赔款项，以守信践承诺 “相知多年、值得托付！” 承保单位负责人激动地手持锦旗登门表示敬意！连声称道：“中国人寿真诚守信、服务上门理赔迅速！真不愧是呵护生命、守护企业的世界百强单位！” 获评理由：该案是一起安全建筑工程团体意外伤害保险赔付案例 ，该案中大桥坍塌事故导致三死五伤，属重大安全事故，社会影响面广。保险公司仅5个工作日兑现210万元理赔款，为受害家庭提供了保障，为企业的稳健发展提供了保障，该案是保险保障建筑工程生产安全的典型。 一竿敲出百万 安心贷保安心 典型赔案 中国人寿 案例：被保险人童先生2016年初先后在中国人寿江西省萍乡市分公司投保两份国寿安心贷借款人意外伤害保险（2014版），保险费3000元，保险金额100万元。 2016年10月2日早晨，童先生一家走亲戚，持长竹竿打板栗，人随长竿飞出屋顶摔至地下，关医院抢救不治身故。公司立即启动快速响应机制，仅3天时间，便将百万元意外身故保险金转账至受益人指定的帐户中。被保险人家属表示：风险无情，国寿有爱，安心贷款保安心！ 获评理由：目前，房屋贷款、汽车贷款等家庭消费贷款越来越普遍，一旦家庭主要支柱遭受意外，对受害家庭无疑是雪上加霜。该案是运用意外伤害保险赔付化解贷借款债务风险的典型案例，正如案中所述，风险无情，国寿有爱，安心贷款保安心。该案赔付较大，在当地造成一定影响，可以借此大力普及推广这种风险的防范意识。 中国人寿萍乡分公司百万理赔现场会 高额理赔重承诺 重疾无情国寿情 典型赔案 中国人寿 案例： 2015年12月24日，国寿吉安分公司接到电话报案称被保险人舒先生突然身故，经核查得知：自1997年11月起先后在吉安分公司投保8份保险，是公司的VIP客户。公司开辟大额理赔绿色赔付通道，因前置调查及时，经过总、省、市三级理赔人员的通力协作，5个工作日内即给付受益人身故金138万元，家属对江西国寿高效贴心的理赔服务倍感关怀！ 获评理由：该案被保险人先后在国寿投保了涵盖重疾、分红等8份保险。保险公司核实出险原因后积极协助家属完善理赔资料，仅5个工作日即给付受益人身故金138万元。投保人十几年来能始终如一信任该保险公司，说明保险公司的服务得到消费者的认可。该案可以作为保险公司以贴心服务获取客户信任的典型案例。 典型赔案 太平洋人寿 人生路上风雨同舟 百万身价保驾护航 案例：客户黄某是一个非常有保险意识的人，2016年5月为丈夫易某购买了《安行宝》，共交保费3556元，保额200万元。 2016年9月12日下午开车至湘东区麻山镇桐田附近，不慎坠入河中死亡。公司接到报案后，第一时间成立了事故处理专案小组，指派理赔查勘人员到现场进行勘查。在理赔手续齐全、核赔手续完毕后通过绿色通道于两天时间内给付被保险人家属200万元理赔款。客户家属对公司高效、专业、人性化的服务深表感激。 获评理由：此次理赔案件的圆满结案，让广大客户提升了对保险的认知度，真切感受到了保险的重要性。突出展现保险保障的本质功能，引导保险消费者树立正确的保险价值取向。保险连着千万家，利国利民又利家！