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UDC
密级公开
硕士研究生学位论文
T保险公司寿险业务营销策略研究
申请人:孙铭潞
学号:3151981
培养单位:经济与工商管理学院
学科专业:工商管理硕士
研究方向:市场营销管理
指导教师:范志勇副教授
孔士博（校外）
完成日期:2018年3月30日
中文摘要
-I-
中文摘要
在我国国民经济发展中保险行业已经成为最重要的行业之一。近几年随着我
国保险产业发展的逐渐扩大和保险行业对外开放程度的加大，在国内保险行业内
的竞争格局越来越复杂，在这种情况下，保险行业必将面对新一轮的洗牌。在三
大金融行业里保险起步最晚，但是公众接受度不髙，尤其是人寿保险更是让人谈
险色变。追其原因，寿险公司不完善的营销策略、寿险代理人销售误导等问题给
我国的保险行业尤其是寿险行业带来了很多的负面影响。T公司是一家中外合资的
保险型企业，也在大环境的影响下逐步转变，如何在新的市场和机遇下，理性面
对产业格局和竞争格局的变化，通过形成高度符合当前产业格局和竞争格局的市
场营销策略，抓住发展机遇、应对挑战并扬长避短地制定合理有效的营销策略，
在竞争中立于不败之地，是值得深入研究的问题
本文从保险服务行业的整体发展形势入手，结合行业和竞争对手情况分析，
运用SWOT分析方法阐述T公司营销策略的规划和保障措施
关键词：保险公司；营销策略；寿险业务
黑龙江大学硕士学位论文
-II-
Abstract
TheinsuranceindustryhasbecomeoneofthemostimportantindustriesinChina's
nationaleconomy.WiththedevelopmentofinsuranceindustryinChinainrecentyears
graduallyexpandandinsuranceindustryopeningtotheoutsideworlddegreeofincrease,
inthedomesticinsuranceindustrycompetitionismoreandmorecomplex,inthiscase,
theinsuranceindustrywillfaceanewroundofreshuffle.Insuranceisthelatestinthe
bigthree,butpublicacceptanceishigh,especiallylifeinsurance.Inpursuitofitscause,
theimperfectmarketingstrategyoflifeinsurancecompanyandmisleadingsalesoflife
insuranceagentshavebroughtalotofnegativeimpacttoChina'sinsuranceindustry,
especiallythelifeinsuranceindustry.Tco.,LTD.Isasino-foreignjointventure
insuranceenterprises,alsograduallyundertheinfluenceofclimatechange,howunder
thenewmarketandopportunities,thereasontothechangeofindustrialstructureand
competitivelandscape,byforminghighlyconformstothecurrentindustrialstructure
andcompetitionpatternofthemarketingstrategy,seizethedevelopmentopportunity
andthechallengeandformulaterationalandeffectivemarketingstrategytofoster
strengthsandcircumventweaknesses,inthecompetition,itisworthtostudyfurther.
Thispaperstartswiththeoveralldevelopmentsituationofinsuranceservice
industry,analyzesthesituationoftheindustryandcompetitors,andexpoundsthe
planningandsafeguardmeasuresofthemarketingstrategyofTcompanywithSWOT
analysis.
Keywords:Insurancecompany;Marketingstrategy;Lifeinsurancebusiness
目录
-III-
目录
中文摘要....I
Abstract.....II
绪论...........1
一、研究的背景........1
二、研究的目的与意义........3
三、国内外研究现状4
（一）国外研究现状.....4
（二）国内研究现状.....5
四、研究内容和方法5
第一章相关概念和理论基础.....8
第一节相关概念......8
一、市场营销.....8
二、保险营销.....8
三、寿险营销.....9
第二节相关营销理论........11
一、STP理论..11
二、品牌营销理论.......12
三、客户服务理论.......13
第三节SWOT分析法........14
本章小结......14
第二章T保险公司寿险业务营销现状及问题分析....15
第一节T保险公司概述.....15
第二节T保险公司寿险业务营销现状......15
第三节T保险公司寿险业务营销策略存在的问题.........18。