文本描述
“法商”项目操作手册
目 录
一、“法商”项目会销操作流程 第 3 页
二、“xx”项目常态化营销销售流程 第 12 页
第 一 章 “xx”项目会销操作流程
一、会销推动必要条件
私行客户黏合度较高(财富顾问与客户三个月内有见面,且有产品配置)
财富顾问有销售意愿,执行力强(能够按照项目流程操作)
行内支持力度大(客户信息开放,严格按照项目流程运作)
能够做到“营销有利原则”,即:以有利于营销为前提,包括
要提前与客户的日常维护人做好沟通,争取对活动的配合,做到“关键人”在“关键时”说“关键话”。(包括前期电话邀约、面见预售和会销促成)
要提前明确销售后的利益分润,避免出现争议。
二、会销立项
项目开始前,行司双方进行立项沟通,沟通的重点内容和沟通要点如下:
沟通内容
沟通目的
沟通要点
(一)项目意愿度
保证项目运作的聚焦性
从客户角度:复杂期交符合私行客户的需求
(不在工行买就在别处买)
从行里角度:提升私行客户的黏性,服务私行客户的手段
从营销角度:用专业的营销模式来销售保险,
有利于提升销售成功率
(二)项目目标
锁定客户目标和保费目标
保费目标=客户数×到场率×签单率×件均保费假设分行拟定筛选 40 名私行客户,则业绩目标设定为 40×50?(到场率)×20?(签单率)×
100 万(件均)=400 万(保费目标)
(三)责任
分工
明确项目运作期
间的行司职责
整个项目由行方发起,****提供技术和费用
支持。★行方负责项目的组织实施和追踪督导
二、会销推动的流程
“xx”项目会销推动共包括七个阶段,共 16 天,预计三周时间。
前期铺垫 “四面”营销
(一)沟通会
1、行司职责分工表——沟通会:
行方
司方
下发会议通知,组织会议召开
领导讲话(树立项目聚焦性、明确考核、明确销售利益)
现场公布参与项目的私行客户数量
提供领导讲话稿参考
项目流程介绍及产品培训
记录每名财富顾问的客户数量
2、沟通会相关内容:
会议时间:60 分钟
会议内容:制订项目目标,项目内容、流程宣导,产品培训,统一思想。
参会人员:
参会领导:分行个金主管领导、个金部、**分公司领导
其他人员:分行财富顾问、个别理财经理、****相关人员
主持人:分行个金部
会议流程:
分行主管。。。。。。以下内容略