借款端工作流程及风控 万一 目　录 信和平台借款流程 信和平台借款时间规定 借款合同的制作与服务流程 打款流程 信和借款合同的组成 信和借款合同的签署审核标准 委托划扣业务 变更申请 销客部借款端接口人 借款流程图 外访的目的 　　　作为外访人员，我们的目标就是防控风险，将风险控制在可操作范围内。外访人员根据信审人员出具的考察表直接或间接的向客户搜集第一手资料，以便防控风险，将任何风险点排除在坚实的防线以外，从而减少不良借款的产生，保证出借人资金的安全性；有效的降低坏账率。 借款流程说明——外访 1、客户本人居所、 房产、名下企业或工作单位。 2、实地走访地点只包括客户申请借款所在地，不包括外地的房产或企业。 外访 考察范围 实地走访：在周密的架构之下，由调查人员根据信审员出具的实地考察表直接或间接向被访问者搜集一手资料的相互来往的过程。 实地 考察意义 1、根据《实地考察表》中的内容确立调查的目的，调查重点，涉及人员等。 2、在与客户约定考察时间后，外访员需根据《实地考察表》类型决定调查方法。 准备工作 1、考察地址的拍照 2、考察家庭环境的拍照 注：查看实际考察地与信审员实地考察表标明的地址是否一致 注：考察是否有近期的居住痕迹，是否已出租等 3、考察企业环境的拍照 注：考察办公环境、人员及办公用品等固定资产；如果是实体行业，需拍厂房运营情况及库存情况 5、考察证件的拍照 4.1、家庭证件的拍照 注：房产证或房屋租赁合同等 4.2、企业证件的拍照 注：营业执照、机构代码证；以及考察表中要求的购销合同、租房合同等 4.3、其他 注：如有车产，需对整体外观、车牌号和行驶证等拍照 一、通过拍照形式考察的内容 4、与被考察人合影 二、通过沟通形式了解情况 1、实名考察的情况 2、匿名考察的情况 注： （1）借款人的借款用途； 　　 （2）借款人资产情况、员工情况; 　　 （3）借款人的本人实际收入情况，家庭总收入情况，及家庭成员状况； 　　 （4）借款人在同行业是否有借款。 注：　　 （1）通过邻居或亲朋好友侧面了解借款人目前的生活状态。 　　 （2）在未与借款人预约的情况下，突访考察地。　 万一 考查结束后的后期工作 一、考察人员结合所搜集来的信息加以编辑，组织并在《实地考察表》对应表格里填写完整 二、实地考察表填写要求 借款流程说明——外访 借款流程说明——外访 借款流程说明——外访 撰写外访意见 　　　外访人员撰写外访意见时，应当实事求是，把外访结果描述清楚，应当使信审人员即使不看照片，也能清楚知道客户的情况。最后还应分析概括客户优缺点，以及客户待人接物情况，对于不能确定客户风险情况的客户，应当报告副经理。 借款流程说明——外访 外访案例 案例一： 　　　王女士与先生在茶叶市场经营一家茶庄，因生意周转需要，需借入50万以支付货款，借款周期3个月，实地考察情况如下： 。。。。。。以下内容略