网点经营 网点经营模式的变化 2 巡 点 驻 点? 监管政策 经营模式的改变，就意味着未来对我们在网点的身份在改变！ 从营销和服务，变为网点保险业务的培训讲师和督训！ 也意味着，未来网点经营将更为专业化、系统化、标准化！ 网点经营的目的 1 网点经营的准备 2 Contents 目 录 网点经营的关键动作 3 网点经营的目的 01 网点经营的目的1——生存的根本 银行网点是我们最大的资产， 是我们赖以生存并得以发展的基础。 没有网点，就没有生存之根本； 没有网点，就没有发展之源泉。 5 网点经营的目的2——共享网点资源 6 协作”撒网捕鱼” 改变“独自垂钓” 网点经营的准备 02 网点经营前准备——四大准备 8 （一）心态准备 1、正确认识银行保险事业； 2、正确认识网点营销过程中可能遇到的困难； 3、正确认识网点遇到的同业竞争。 良好的心态是成功的基础！ 9 对工作的态度：经营者的心态 对挫折的态度：成长的机会 对客户（银行人员）：收入的源泉 正确的定位： （一）心态准备 （二）、知识准备 了解公司，熟练掌握公司介绍 了解银行保险及其发展历史 掌握当前公司主销的银保产品 了解银保的投保规则和运营基础知识 个人投资理财知识、（相关金融婚姻法律知识更佳） 11 （三）、技能准备 12 具备专业技能： 1、销售技能； 能够辅助银行人员进行产品销售。 2、沟通技能； 不卑不亢；逻辑清晰；有效沟通； 3、培训与辅导的能力 ——不仅自己会做，做得好，而且要教会银行的柜员会做 （四）、工具准备—营销工具1 13 一般客户 《客户服务手册》 高端客户 《财富新视角》 介绍公司实力 《**名片》 （四）、工具准备—营销工具2 14 营销工具——客户服务卡和客户服务手册 （四）、工具准备—营销工具3 15 （四）、工具准备—表格 16 表格（网点信息反馈表、工作记录表） 网点信息反馈表 通过网点人员信息的收集，分析其特点，便于未来沟通交流。 巡点记录表 驻点记录表 网点经营的关键动作 03 网点经营的关键动作 18 A、网点培训——晨会三部曲 19 炒作网点营销氛围 激发行员营销意愿 教授行员学会营销 银行处理保险业务时，产品、销售技能、后续服务等环节中，会发生许多问题，在实际操作中因此必须通过培训和服务来解决。 对网点的培训不是一步到位，必须坚持进行重复培训。（尤其是做惯趸交的渠道） 辅导培训——专业 网点培训的真谛： 集中培训—展示专业形象 网点培训—迅速切入的最佳时机 有效培训—体现在日常沟通中（一对一重点人员） 有效培训一定是建立在有效沟通基础之上的！。。。。。。以下内容略