新人岗前班线上版课程 诚信教育 诚信为本 反洗钱学习 自媒体学习 保险活动当事人行使权力、履行义务应当遵循诚实信用原则。 ——《中华人民共和国保险法》第五条 保险行业中的“诚信” 保险机构应当建立保险代理人的登记管理制度，加强对保险代理人的培训和管理，不得唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动。 ——保监会《保险公司管理规定》 (2015年修订）第五十三条　 保险业之所以更注重诚信，源于保险产品的特殊性 保险产品的无形性 保险销售中的信息不对称性 合同的附合性与射幸性 对投保人来说：如实告知 保险业中的诚信要求 对代理人来说：诚信销售 　 订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。 　　 投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。 投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费 ——《保险法》第十六条 投保人：如实告知 投保人/被保险人：黄先生（夫），受益人：何女士（妻） 起因：2004年3月16日黄先生购买某保险公司意外伤害保险，保额20万，首期保险费为594元。2004年7月7日，被保险人意外死亡。 经过：在理赔过程中保险公司发现，投保单中填写工作单位“伦敦建筑水电安装队”并不存在；且投保单中“如实告知”部分中关于“是否有已参加或正在申请中的其他人身保险”询问告知项中，均填写“否”，而实际上其在2月29日至3月9日期间曾在多家保险公司购买人身保险，累计保额达173.8万元。 案例： 结局：2005年7月29日，佛山市顺德区人民法院依法宣判。黄先生投保时没有遵守投保人的如实告知义务，故保险人不需要为此承担赔偿责任。 代理人：诚信销售 真实介绍个人信息 为客户的信息保密 销售环节中的诚信 主顾开拓 电话约访 接触 说明 售后服务 促成 了解客户经济能力 了解客户实际需求 给出恰当购买建议 详细说明不如实告知的法律后果 如实填写投保单内容 认真识别核对客户身份及投保动机，防范洗钱风险 重要保险单据文件交由客户本人签名确认； 与客户保持联系、及时解答疑问； 应当将投诉渠道和方式告知客户，并积极配合相关调查。 诚信销售，五个“不” 不欺诈 不误导 不代签名 不挪用保费 不返佣 投保人：黄女士 起因：2010年1月其购买了两份保单，共交保费12000元，据代理人介绍称为一次性交费，6年后即可支取，高于银行同期利率，但第二年收到了保险公司缴费通知单后，遂发生争议。 经过：经查证被保险人投保单上签名系代理人代签，且被保人身份证信息也是代理人伪造，回访电话系代理人接取。投保人以此为由要求全额退还保险费。 误导、代签名案例 结局：保险公司经调查无误后，退还投保人保险合同现金价值5178.58元，原保险费差额部分计6821.42元，共计1.2万。 该代理人被列入行业“不良行为记录档案”，通报其他保险公司，寿险生涯就此终止。 警惕销售黄线！ 诚信展业，利人利己。 诚信为本 反洗钱学习 自媒体学习 洗钱就是通过各种手段隐瞒、掩饰非法资金的来源和性质，通过某种手法把它变成看似合法资金的行为和过程。主要包括提供资金帐户，协助转换财产形式，协助转移资金或汇往境外等。 什么是洗钱？ 非法资金 洗钱手段 披上合法的外衣 国家层面： 国家形象受影响，信誉丧失 国有资产流失（贪污，逃税等） 恐怖融资威胁国家安全 社会层面 滋长腐败 助长犯罪 损害社会公平竞争 洗钱的危害 任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报。接受举报的机关应当对举报人和举报内容保密。 ——《中华人民共和国反洗钱法》第七条 《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》中明确规定：缴纳保险费；申请解除保险合同时退还的保险费或者现金价值；在请求赔偿或者给付保险金的时候如果超过一定金额，则需核对相关人员的身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明证件的复印件或者影印件。 法规中指出。。。。。。以下内容略