ＲＴ公司计算机产品战略选择与实施研究 摘要 产品战略是企业战略的基础，在一个企业中，管理者实施的企业战略对于该企业 的发展具有重大的影响。随着科技水平的不断提高，新技术发展速度越来越快，尤其 是高新技术产业。这就要求企业需要根据实际情况，结合市场需求，综合的评价与分 析企业的内外部环境，发挥企业的内部优势，对企业的产品进行组合优化，制定适合 企业发展的产品战略，并不断调整，提高企业的核心竞争力，提供满足客户需求的产 品，促进公司的发展。 ＲＴ公司从事的业务包括特种行业的计算机类产品，将计算机产业做成公司的支 柱性产业，为公司贡献新的增长点，是公司战略的内容。本文以产品战略相关理论为 指导，运用五力模型和ＳＷＯＴ的研究方法，对ＲＴ公司进行内、外部环境进行综合分 析，针对行业以及计算机产品的特点，指出了公司目前产品存在的问题。通过分析， 对产品战略进行选择、制定和实施，制定ＲＴ公司计算机产品战略，分别是产品组合 战略、产品生命周期战略、产品开发战略。本文介绍了ＲＴ公司通过调整组织架构和 人事调整，调整业务流程，建立售前技术支持体系，优化产品设计和开发流程，完善 售后服务体系和绩效考核体系，保障公司产品战略的实施。从不同的角度对ＲＴ公司 目前的实施情况进行分析，通过总结可以看出，计算机产品战略的实施促进了ＲＴ公 司计算机产品的发展，取得一定的成绩，对计算机产品的未来发展奠定了基础，也为 公司其他类型产品发展提供了一定的借鉴作用，对ＲＴ公司具有重要的意义。 希望通过对ＲＴ公司计算机产品战略与实施的研究，可以给其它企业提供一定的 参考，这也是本文研究的目的和意义。 关键词：产品战略；计算机；产品开发战略；组织架构 作者：徐涛 指导老师：魏文斌 Ｉ 英文摘要ＲＴ公司计算机产品战略选择与实施研宄 ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＰｒｏｄｕｃｔＳｔｒａｔｅｇｙａｎｄＩｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｔｈｅＲＴ ＣｏｍｐａｎｙＣｏｍｐｕｔｅｒ ＡＢＳＴＲＡＣＴ Ｐｒｏｄｕｃｔｓｔｒａｔｅｇｙｉｓｔｈｅｆｏｕｎｄａｔｉｏｎｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔｒａｔｅｇｙ．Ｉｎａｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ，ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔｒａｔｅｇｙｉｍｐｌｅｍｅｎｔｅｄｂｙｍａｎａｇｅｒｓｈａｓａｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｉｍｐａｃｔｏｎｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．Ｗｉｔｈｔｈｅｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｏｆｓｃｉｅｎｃｅａｎｄｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ｎｅｗ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｉｓｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇｆａｓｔｅｒａｎｄｆａｓｔｅｒ，ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙｉｎｈｉｇｈ－ｔｅｃｈｉｎｄｕｓｔｒｉｅｓ．Ｔｈｉｓｒｅｑｕｉｒｅｓ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔｏｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｌｙｅｖａｌｕａｔｅａｎｄａｎａｌｙｚｅｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｌａｎｄｅｘｔｅｒｎａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ ｏｆｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅａｃｔｕａｌｓｉｔｕａｔｉｏｎａｎｄｔｈｅｍａｒｋｅｔｄｅｍａｎｄ，ｇｉｖｅｐｌａｙｔｏｔｈｅ ｉｎｔｅｒｎａｌａｄｖａｎｔａｇｅｓｏｆｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ，ｏｐｔｉｍｉｚｅｔｈｅｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ＾ｐｒｏｄｕｃｔｓ， ｆｏｒｍｕｌａｔｅａｐｒｏｄｕｃｔｓｔｒａｔｅｇｙｓｕｉｔａｂｌｅｆｏｒｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ，ａｎｄ ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｌｙａｄｊｕｓｔ，Ｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｃｏｍｐａｎｙｆｓｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ，ｐｒｏｖｉｄｅｐｒｏｄｕｃｔｓｔｈａｔ ｍｅｅｔｃｕｓｔｏｍｅｒｎｅｅｄｓ，ａｎｄｐｒｏｍｏｔｅｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ！ｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ． ＴｈｅｂｕｓｉｎｅｓｓｏｆＲＴｃｏｍｐａｎｙｉｎｃｌｕｄｅｓｃｏｍｐｕｔｅｒｐｒｏｄｕｃｔｓｉｎｓｐｅｃｉａｌｉｎｄｕｓｔｒｉｅｓ， ｍａｋｉｎｇｔｈｅｃｏｍｐｕｔｅｒｉｎｄｕｓｔｒｙａｐｉｌｌａｒｉｎｄｕｓｔｒｙｏｆｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ，ａｎｄｃｏｎｔｒｉｂｕｔｉｎｇｎｅｗ ｇｒｏｗｔｈｐｏｉｎｔｓｆｏｒｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ，ｗｈｉｃｈｉｓｔｈｅｃｏｎｔｅｎｔｏｆｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ＇ｓｓｔｒａｔｅｇｙ．Ｂａｓｅｄｏｎ ｔｈｅｔｈｅｏｒｙｏｆｐｒｏｄｕｃｔｓｔｒａｔｅｇｙ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｕｓｅｓｔｈｅｆｉｖｅ－ｆｏｒｃｅｍｏｄｅｌａｎｄＳＷＯＴｒｅｓｅａｒｃｈ ｍｅｔｈｏｄｓｔｏｃｏｎｄｕｃｔａｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｌａｎｄｅｘｔｅｒｎａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆ ＲＴｃｏｍｐａｎｉｅｓ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆｔｈｅｉｎｄｕｓｔｒｙａｎｄｃｏｍｐｕｔｅｒｐｒｏｄｕｃｔｓ，ｉｔ ｐｏｉｎｔｓｏｕｔｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ＊ｓｃｕｒｒｅｎｔｐｒｏｄｕｃｔｓ．Ｔｈｒｏｕｇｈａｎａｌｙｓｉｓ，ｓｅｌｅｃｔ， ｆｏｒｍｕｌａｔｅａｎｄｉｍｐｌｅｍｅｎｔｐｒｏｄｕｃｔｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ，ｆｏｒｍｕｌａｔｅＲＴｃｏｍｐａｎｙ’ｓｃｏｍｐｕｔｅｒｐｒｏｄｕｃｔ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ，ｎａｍｅｌｙｐｒｏｄｕｃｔｐｏｒｔｆｏｌｉｏｓｔｒａｔｅｇｙ，ｐｒｏｄｕｃｔｌｉｆｅｃｙｃｌｅｓｔｒａｔｅｇｙ，ａｎｄｐｒｏｄｕｃｔ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｙ．ＴｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓｔｈｅＲＴｃｏｍｐａｎｙｔｈｒｏｕｇｈａｄｊｕｓｔｉｎｇｔｈｅ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｓｔｒｕｃｔｕｒｅａｎｄｐｅｒｓｏｎｎｅｌａｄｊｕｓｔｍｅｎｔｓ，ａｄｊｕｓｔｉｎｇｂｕｓｉｎｅｓｓｐｒｏｃｅｓｓｅｓ， ｅｓｔａｂｌｉｓｈｉｎｇａｐｒｅ－ｓａｌｅｓｔｅｃｈｎｉｃａｌｓｕｐｐｏｒｔｓｙｓｔｅｍ，ｏｐｔｉｍｉｚｉｎｇｐｒｏｄｕｃｔｄｅｓｉｇｎａｎｄ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｐｒｏｃｅｓｓｅｓ，ｉｍｐｒｏｖｉｎｇａｆｔｅｒ－ｓａｌｅｓｓｅｒｖｉｃｅｓｙｓｔｅｍｓａｎｄｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍｓ，ａｎｄｅｎｓｕｒｉｎｇｔｈｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ＇ｓｐｒｏｄｕｃｔｓｔｒａｔｅｇｙ．Ａｎａｌｙｚｉｎｇｔｈｅ ｃｕｒｒｅｎｔｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｒｅｓｕｌｔｓｏｆＲＴｃｏｍｐａｎｙｆｒｏｍｄｉｆｆｅｒｅｎｔｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｓ，ｉｔｃａｎｂｅｓｅｅｎ ｆｒｏｍｔｈｅｓｕｍｍａｒｙｔｈａｔｔｈｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｃｏｍｐｕｔｅｒｐｒｏｄｕｃｔｓｔｒａｔｅｇｙｈａｓｐｒｏｍｏｔｅｄ ｉｉ ＲＴ公司计算机产品战略选择与实施研宄英文摘要 ｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＲＴｆｓｃｏｍｐｕｔｅｒｐｒｏｄｕｃｔｓａｎｄａｃｈｉｅｖｅｄｃｅｒｔａｉｎｒｅｓｕｌｔｓ，ｗｈｉｃｈｈａｓｌａｉｄａ ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎｆｏｒｔｈｅｆｉｉｔｕｒｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｃｏｍｐｕｔｅｒｐｒｏｄｕｃｔｓａｎｄａｌｓｏｐｒｏｖｉｄｅｄａｃｅｒｔａｉｎ ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｆｏｒｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ＇ｓｏｔｈｅｒｔｙｐｅｓｏｆｐｒｏｄｕｃｔｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＲＴｃｏｍｐａｎｙｉｓｏｆｇｒｅａｔ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ． Ｉｔｉｓｈｏｐｅｄｔｈａｔｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｃｏｍｐｕｔｅｒｐｒｏｄｕｃｔｓｔｒａｔｅｇｙａｎｄ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆＲＴｃｏｍｐａｎｙ，ｉｔｃａｎｐｒｏｖｉｄｅｓｏｍｅｒｅｆｅｒｅｎｃｅｆｏｒｏｔｈｅｒｃｏｍｐａｎｉｅｓ，ｗｈｉｃｈ ｉｓａｌｓｏｔｈｅｐｕｒｐｏｓｅａｎｄｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅｏｆｔｈｉｓｐａｐｅｒ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ＰｒｏｄｕｃｔＳｔｒａｔｅｇｙ；Ｃｏｍｐｕｔｅｒ；ＰｒｏｄｕｃｔＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＳｔｒａｔｅｇｙ； ＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌＳｔｒｕｃｔｕｒｅ Ｗｒｉｔｔｅｎｂｙ：ＸｕＴａｏ Ｓｕｐｅｒｖｉｓｅｄｂｙ：ＷｅｉＷｅｎｂｉｎ ｉｎ 目录 ｍｕ绪论１ ｉ．ｉ研究背景和研宄意义１ ｌ．ｉ．ｉ选题的背景１ １．１．２选题的意义１ １．２研宄方法和研宄思路２ １．２．１研究方法２ １．２．２研究思路２ １．３研究内容及创新之处３ １．３．１研宄内容３ １．３．２创新之处４ 第２章理论基础和文献综述５ ２．１产品战略相关理论５ ２．１．１产品战略与市场营销５ ２．１．２产品组合战略理论６ ２．１．３产品生命周期理论６ ２．１．４产品开发战略７ ２．２产品战略分析方法７ ２．２．１五力模型７ ２．２．２ＳＷＯＴ分析矩阵７ ２．３国内外研宄现状８ ２．３．１国外研究现状８ ２．３．２国内研宄现状１０ ２．４国内外研究现状小结１１ 第３章ＲＴ公司计算机产品行业环境分析１２ ３．１ＲＴ公司及计算机产品概况１２ ３．１．１ＲＴ公司概况１２ ３丄２ＲＴ公司计算机产品概况１２ ３．２计算机行业发展及主要竞争对手情况１３ ３．２．１计算机行业发展概况１３ ３．２．２主要竞争对手情况１６ ３．３ＲＴ公司行业竞争的五力分析１７ ３．３．１企业间的现有竞争１７ ３．３．２新进入者的威胁１７ ３．３．３替代品的威胁１８ ３．３．４供应商的议价能力１８ ３．３．５购买者的议价能力１９ ３．４计算机产品行业环境分析小结１９ 第４章ＲＴ公司计算机产品战略选择与制定２０ ４．１ＲＴ公司计算机产品的ＳＷＯＴ分析２０ ４．１．１ＲＴ公司计算机产品的优势２０ ４．１．２ＲＴ公司计算机产品的劣势２１ ４．１．３ＲＴ公司计算机产品的机会２２ ４．１．４ＲＴ公司计算机产品的威胁２３ ４．１．５ＳＷＯＴ分析结果２４ ４．２ＲＴ公司计算机产品战略的选择２４ ４．３ＲＴ公司计算机产品战略的制定２５ ４．