随着我国老龄化程度的加深，老龄化带来的养老问题也越来越严重。据全国老龄办 最新数据显示，我国失能和部分失能老年人人数庞大，高达四千多 万人，而我国现有养 老护理员不到五十万人，远不能满足养老护理需求。另外，现有专业养老护理培训机构 较少，护理人员专业性普遍不强。养老护理人员是养老服务的关键， 养老护理人员的服 务质量和综合素质，直接关系到老年人的健康和幸福，解决了养老护理人员短缺的问题， 才能有效地助力整个养老服务业的健康持续发展。医护康养老护理培 训有限公司充分结 合了我国当前养老服务的实际需求，计划创业，进军养老护理培训市场。 医护康公司以“医养结合，科学护理，守护老年人健康”为初心，旨在抓住市场痛 点 ，借助互联网技术和政府政策支持，推出完善的养老护理培训课程，培训出一大批优 秀的养老护理人员，帮助社会解决专业养老护理人员短缺的问题。医护康公司前期已经 进行 时了相应的市场调查和分析，有了初步的创业思路，但是缺少一个清晰完善的创业 计划书，为了确保创业成功，创业计划书必不可少。因此，本文以创业计划书的形式， 对公司 的创业背景、公司概况、外部环境、营销策略、运营管理、财务预测、风险识别 和应对等一一进行深入分析，主要作用是指导医护康养老护理培训公司在创业阶段的行 为，理清 创业思路，同时有助于公司稳健地实现经营目标。 本文以大量权威机构公布的数据为基础，同时进行了周密的市场调查，综合采用文 献研究、调查问卷、现场访谈，理论结合实 际，对我国老年护理培训市场发展进行深入 的调研，提出了创业公司运行的整体规划，回答了医护康养老护理培训公司在创业过程 中面对的五个基本问题：战略问题、营销问题 、运营问题、资金问题和风险防控问题。 我们得出该创业计划是可行的，既具有经济价值，又具有社会价值。任何创业都会存在 一定的风险，该创业也不例外，但如果能够采取 有效的措施加以以对，这些风险就可以 得到有效的控制。 关键词：创业计划书；养老护理；护理培训；虚拟操作系统 II ABSTRACT Withthedeepeningofthedegreeofaginginourcountry,theproblemofprovidingfor theagedcausedbyagingisbecomingmoreandmoreserious.Accordingtothelatestdataof theNationalOfficefortheaged,thenumberofdisabledandpartiallydisabledelderlyin Chinaislarge,uptomorethan40million,butthenumberofnursingstaffinourcountryis lessthan500000,whichisfarfrombeingabletomeettheneedsofprovidingfortheaged.In addition,therearefewprofessionalnursingtraininginstitutionsfortheelderly,andthe professionalismofnursesisgenerallynotstrong.Nursingstaffisthekeytonursingservice. Theservicequalityandcomprehensivequalityofnursingstafffortheagedaredirectly relatedtothehealthandhappinessoftheelderly.Onlybysolvingtheproblemoftheshortage ofthenursingstafffortheagedcanweeffectivelyhelpthehealthyandsustainable developmentofthewholeelderlyserviceindustry.HealthCaretrainingCo.,Ltd.fully combinedwiththeactualneedsofChina'scurrentpensionservicesplanstoenterthemarket ofthenursingtrainingfortheaged. Startingwiththeideaof"thecombinationofmedicineandcare,scientificnursingand protectingthehealthoftheelderly",theHealthCaretrainingCo.,Ltd.aimstograspthepain pointsofthemarket,withthehelpofInternettechnologyandgovernmentpolicysupport,to launchaperfectold- agecaretrainingcourse,trainalargenumberofexcellentnursingstaff fortheaged,andhelpthesocietysolvetheproblemofshortageofprofessional,withthehelp ofInternettechnologyandgovernmentpolicysupport,tolaunchaperfectnursingtraining coursefortheaged,trainalargenumberofexcellentnursingstafffortheaged,andhelpthe societysolvetheproblemofshortageofprofessionalnursingstafffortheaged.HealthCare trainingCo.,Ltd.trainingcompanyhasconductedcorrespondingmarketresearchand analysis,withapreliminaryentrepreneurialidea,butthelackofaclearandperfect entrepreneurialplan.Inordertoensureentrepreneurialsuccess,entrepreneurialprogramsare essential.Therefore,throughtheformofbusinessplan,thispapermakesanin- depthanalysis ofthecompany'sentrepreneurialbackground,companyprofile,externalenvironment, marketingstrategy,operationmanagement,financialprediction,riskidentificationand response,etc.ThemainfunctionistoguidethebehaviorofHealthCaretrainingCo.,Ltd.in theentrepreneurialstage,clarifyentrepreneurialideas,andhelpthecompanysteadilyachieve itsbusinessgoals. III Basedonalargenumberofdatapublishedbyauthoritativeinstitutions,thispaper comprehensivelyusesthemethodsofliteratureresearch,questionnairesurvey,on-the-spot interview,andthecombinationoftheoryandpracticetoconductanin-depthmarketsurvey. Thispaperputsforwardtheoverallplanfortheoperationofthestart-upcompany,and answersthefourbasicquestionsfacedbytheHealthCaretrainingCo.,Ltd.intheprocessof startingabusiness. Keywords:businessplan;nursingfortheaged;nursingtraining;virtualoperatingsystem IV 目录 摘要.....I ABSTRACT.........................II 第1章绪 论..........................1 1.1研究的背景及意义..........1 1.1.1研究的背景...1 1.1.2研究意义.......3 1.2国内外养老护理培训现状............................3 1.2.1国外养老护理培训现状.............4 1.2.2国内养老护理培训现状.............5 1.3研究内容和框架.............6 1.3.1研究方法......6 1.3.2研究内容和框 架.........................6 第2章公司介绍..................8 2.1公司创业背景..................8 2.2公司基本情况................10 2.2.1公司概况.....10 2.2.2 公司愿景.....10 2.2.3公司盈利模式............................10 2.2.4公司销售渠道............................11 2.2.5创业团队.....11 2.2.6公司特色....12 2.3 产品与服务....................13 2.3.1核心服务....13 2.3.2便利性服务14 2.3.3支持性服务15 2.3.4老年护理虚拟操作系统.........17 2.3.5产品和服务的核心优势总 结....19 2.3.6未来服务与服务规划................19 V 2.4本章小结.......................20 第3章环境分析................21 3.1宏观环境分析................21 3.1.1政治和法律环境因素................21 3.1.2社会文化因素............................22 3.1.3经济因素.....24 3.1.4技术因素.....24 3.2产业环境分 析................25 3.2.1潜在竞争者分析........................26 3.2.2现有竞争者分析........................26 3.2.3替代品分析.26 3.2.4供应商的议价能力分析 ............27 3.2.5顾客议价能力分析....................27 3.3SWOT分析及战略选择..............................28 3.3.1公司优势....28 3.3.2公司劣势.....28 3.3.3公司机遇.....28 3.3.4公司威胁.....29 3.4本章小结.......................29 第4章市场定位和营销策略..........................30 4.1STP分 析........................30 4.1.1市场细分.....30 4.1.2目标市场选择...........................30 4.1.3市场定位....31 4.2营销策略.......................32 4.2.1产品策略....32 4.2.2价格策略....34 4.2.3渠道策略.....35 4.2.4促销策略.....36 4.2.5人员策略.....37 VI 4.2.6过程策略.....37 4.2.7有形展示策 略............................38 4.3本章小结........................38 第5章运营管理................39 5.1公司结构........................39 5.1.1公司的组织 结构........................39 5.1.2人员配置.....40 5.2公司的管理模式...........41 5.2.1员工业绩考核...........................41 5.2.2员工培训....41 5.2.3员 工激励机制...........................42 5.2.4客户服务管理............................43 5.3本章小结.......................44 第6章财务预测与分析...45 6.1预测 数据说明................45 6.2资金结构及来源...........45 6.2.1股本结构及来源........................45 6.2.2股东退出方式............................46 6.3财 务预算........................46 6.3.1投资成本估算............................46 6.3.2投资收入估算...........................47 6.3.3现金流预测.50 6.4效益评 价........................51 6.4.1投资净现值.51 6.4.2投资回收期.52 6.4.3内含报酬率.52 6.5本章小节........................53 第7章风险的识别与应 对..............................54 7.1外部风险及其解决方案..............................54 7.1.1政策风险及对策.......................54 VII 7.1.2市场需求性风 险及对策...........54 7.1.3市场竞争风险及对策...............54 7.2内部风险以及解决方案..............................55 7.2.1管理风险及对 策.......................55 7.2.2经营风险及对策.......................56 7.2.3财务风险及对策........................56 7.3本章小结........................57 结论与展望..........................58。。。。。。以下内容略