-I- 摘要 近年来，我国的软件产业已经取得了长足的发展，一大批优秀的软件开发企业不断 涌现出来，但与此同时我们也看到，我国的软件企业在项目成本管理中应用实践不足， 许多软件项目由于成本的管理不利，造成了软件开发成本上升，软件质量下降。如何有 效利用资源，降低成本，提升企业竞争力对软件企业来说至关重要。北京九思易公司在 中小型软件开发行业中具有一定的代表性，本文通过分析公司的的软件项目成本管理， 可以为九思易构建一套更加适合公司本身的软件项目成本管理体系，同时在软件项目成 本管理实践方面形成了一定程度的创新，具有一定的推广价值。 首先，本文在梳理国内外项目成本管理相关文献的基础上，介绍了关于软件项目成 本管理、成本估算、成本预算、成本控制等概念，对比较通用和成熟的成本估算模型和 成本控制的相关方法进行了分析，为后续北京九思易公司软件开发项目的成本管理优化 方案做好了理论支撑。 其次，系统阐述了北京九思易公司软件项目成本管理的制度与执行现状，以已执行 的软件项目为案例抓手，对其采用的项目估算、成本预算、成本控制等方法进行了分析， 找出了存在的问题及产生误差的原因。 再次，针对存在的问题及原因，并结合软件项目成本管理的相关理论，提出了北京 九思易公司软件项目成本管理改进方案。 最后，为保证改进后的项目成本管理方案能够顺利实施，提出了相关保障措施，以 使公司内的各项活动按照优化的成本管理方式进行。 关键词：软件项目；成本管理；成本估算；成本控制；北京九思易公司 燕山大学工商管理硕士学位论文 -II- ABSTRACT Inrecentyears,China'ssoftwareindustryhasmadegreatprogress,andalarge numberofexcellentsoftwaredevelopmententerpriseshaveemerged,butatthesame time,wealsoseethattheapplicationofthesoftwareenterprisesintheprojectcost managementisinsufficient.Becauseofthepoorcostmanagementinmanysoftware projects,thecostofsoftwaredevelopmentisrisingandthequalityofsoftwareisnot guaranteed.Howtoeffectivelyutilizeresources,reducecostsandenhance competitivenessofenterprisesisveryimportantforsoftwareenterprises.BeijingJiusiyi Companyhasacertainrepresentationinthesmallandmedium-sizedsoftware developmentindustry.Throughanalyzingthecompany'ssoftwareprojectcost management,thispapercanbuildasoftwareprojectcostmanagementsystemthatis moresuitableforthecompany.Atthesametimeinthesoftwareprojectcost managementpracticehasformedacertaindegreeofinnovation,hasacertainpromotion value. Firstly,thispapersummarizesandsummarizestherelatedtheoriesofprojectcost management,introducestheconceptsofsoftwareprojectcostmanagement,cost estimation,costbudget,costcontrolandsoon.Itanalyzestherelativemethodsofcost estimationmodelandcostcontrolwhichismorecommonandmature,andmakesa theoreticalbasisforthecostmanagementoptimizationofthesoftwaredevelopment projectoftheBeijingJiusiyiautomationsoftwarelimitedcompany. Secondly,thispaperanalyzesthecostestimation,costbudgetandcostcontrol methodsusedintheimplementationprocessofthecompanysoftwareprojectcost managementandsoftwareprojectcases,andfindsouttheexistingproblemsandthe causesoftheerror. Thirdly,theimprovementmethodisputforward,andthecostmanagementsystem ofBeijingJiusiyiAutomationSoftwareCo.,Ltd.isoptimizedbycombiningtherelated theoriesofsoftwareprojectcostmanagement,anditismoresuitableforthecost managementmethodofBeijingJiusiyiAutomationSoftwareCo.,Ltd.andsimilar ABSTRACT -III- enterprises. Finally,inordertoensurethesuccessfulimplementationoftheimprovedproject costmanagementsystem,aseriesofproceduresandspecificationshavebeenestablished tomaketheactivitieswithinthecompanyinaccordancewiththeoptimizedcost management. Keywords：softwareprojects；costmanagement；costestimation；costcontrol；Beijing JiusiyiCompany 目录 -V- 目录 摘要......................................................................................................................................I ABSTRACT..........................................................................................................................II 第1章绪论.......................................................................................................................1 1.1研究背景及研究意义...............................................................................................1 1.1.1研究背景...........................................................................................................1 1.1.2研究意义...........................................................................................................1 1.2国内外研究现状.......................................................................................................2 1.2.1国外研究现状...................................................................................................2 1.2.2国内研究现状...................................................................................................4 1.2.3国内外研究现状评述.......................................................................................5 1.3本文研究内容..........................................................................................................5 1.4本文研究方法..........................................................................................................7 第2章软件项目成本管理相关理论...................................................................................8 2.1软件项目成本管理概述...........................................................................................8 2.1.1软件项目成本管理的概念................................................................................8 2.1.2软件项目成本管理的基本内容........................................................................8 2.2软件项目成本管理相关方法..................................................................................9 2.2.1资源计划编制方法...........................................................................................9 2.2.2项目规模估算方法...........................................................................................9 2.2.3成本估算方法.................................................................................................12 2.2.4成本控制方法.................................................................................................14 2.3本章小结................................................................................................................15 第3章九思易软件项目成本管理现状及问题分析..........................................................16 3.1公司组织结构及运营模式.....................................................................................16 3.1.1公司组织结构分析.........................................................................................16 3.1.2公司运营模式分析.........................................................................................17 3.2公司软件项目成本管理现状分析.........................................................................18 3.2.1公司成本管理机构的设置..............................................................................18 3.2.2公司软件项目成本管理过程..........................................................................19 3.2.3公司软件项目成本管理执行现状..................................................................22 燕山大学工商管理硕士学位论文 -VI- 3.3公司软件项目成本影响因素分析.........................................................................28 3.3.1人力资源对软件项目成本的影响分析..........................................................28 3.3.2软件开发过程对软件项目成本的影响分析...................................................28 3.4问卷调查分析.......................................................................................................29 3.5公司软件项目成本管理存在的问题....................................................................30 3.5.1成本意识淡薄.................................................................................................30 3.5.2项目经理管理水平有待提高..........................................................................31 3.5.3公司成本管理体系不健全..............................................................................31 3.5.4成本估算不够精细.........................................................................................32 3.5.5对成本缺乏有效的控制..................................