作为成本管理和客户价值发掘的重要战略手段,基于价值链管理的成本管理 贯穿于企业经营活动的全过程、多方面,分析经营价值活动之间的联系,管理内 容主要包含了价值链上各环节影响成本资源耗费的因素,通过对各类资源进行有 效识别和精准管理,采取切实可行的方法和手段,实现企业经营管理效益最大化, 达到成本管理控制、持续经营和多元化竞争的目的。 本文从理论研宄入手,采用案例研究法,以ZHY公司为案例,对其价值链成 本管理进行研宄。本文首先介绍ZYH公司在成本管理方面的基本情况,作为较具 有代表性的船舶企业,其出现的问题可以反映出整个船舶建造行业成本管理现 状。通过研宄发现:ZYH公司成本管理存在的问题主要包括:研发成本过高、采 购环节对采购量无法合理预估、生产作业衔接不及时、客户集中度较高和售后服 务不系统和人力资源成本不断升高。导致ZYH公司成本管理存在问题的原因主要 包括:员工成本管理观念与意识淡薄、成本管理范围小且目标缺乏长期性、成本 管理忽视与上下游企业间的信息沟通和管理职能不健全。其次,分析了公司战略 定位及战略成本动因,并以价值链视角分析了ZYH公司内部价值活动,外部纵向 价值活动,以及和横向竞争者之间相比存在的优劣势。最后,为ZYH公司引入 价值链成本管理方法。运用作业成本价值系数法识别ZYH公司内部价值活动中成 本可控点,并针对成本可控点提出改进措施,以进行内部价值链成本管理;选取 最佳合作供应商和分销商,管理外部纵向价值链成本;通过收集竞争对手信息发 现自身优劣势,并主动寻求机会建立横向联盟以管理外部横向价值链成本。另外 提出实施价值链成本管理的保障措施,促进ZYH公司进一步发展。 研宄表明,基于价值链的成本管理适应当前ZYH公司发展需要,价值链成 本管理的应用能够帮助其维持长期竞争优势,实现可持续发展,以期在当前市场 经济环境下,为同类型企业改善现有管理模式,充分探寻核心竞争力提供启示。 关键字:价值链;成本管理;价值链管理JI 扬州大学硕士学位论文 Abstract Valuechainmanagementisastrategicmeanstoeffectivelymanagecostand explorepotentialcustomervalue.Thecostmanagementbasedonthevaluechainis basedonthemulti-angleofviewinthebusinessactivitiesoftheenterprise,the relationshipbetweenthevalueactivitiesiscleanandtheresourceconsumptionwhich affectsthecostineachlinkofthevaluechainisbroughtintothemanagementcontent. EffectiveidentificationofresourcesrelatedtothemselvesManagement,taketargeted measurestomaximizetheefficiencyofenterprisemanagemeat,controlcosts,create andmaintainasustainedcompetitiveadvantage. Thispaperstartswiththetheoreticalresearch,adoptsthecasestudymethod, takesZHYCorporationasthecase,carriesontheresearchtoitsvaluechaincost management.Thispaperfirstintroducesthebasicsituationofcostmanagementin ZYHCompany.Asarepresentativeshipenterprise,theproblemsinthispapercan reflectthecurrentsituationofcostmanagementinthewholeshipbuildingindustn. Throughtheresearch,itisfoundtliatthemainproblemsofZYHcostmanagement include:highR&Dcosts,theprocurementprocesscannotbereasonablyestimated＊ andtheproductionactivitiesarenotconnectedinatimelymanner.Highcustomer concentrationandnon-systematicafter-salesserviceandrisinghumanresourcescosts. LeadingtothesuccessofZYHThemainreasonsfortheproblemsinclude:the conceptandconsciousnessofstaffcostmanagementisweak,thescopeofcost managementissmallandthegoalisshortoflong-term,andthecostmanagement neglectstheinformationcommunicationandmanagementfiinctionbetweenupstream anddownstreamenterprises.Secondly,thispaperanalyzesthestrategicpositioning andstrategiccostdriversofthecompany,andanalyzestheadvantagesand disadvantagesofZYHsinternalvalueactivities,externalverticalvalueactivitiesand horizontalcompetitors'advantagesanddisadvantagesfromtheperspectiveofvalue chain.Finally,thevaluechaincostmanagementmethodisintroducedforZYH Company.ThemethodofActivity-Basedcostvaluecoefficientisusedtoidentifythe costcontrollablepointsintheinternalvalueactivitiesofZYHCompany,andaimat 居倩倩基于价值链的ZYH公司成本管理研究 m thecost.Improvementmeasuresareputforwardtomanagetheinternalvaluechain cost,selectthebestcooperativesuppliersanddistributors,andmanagetheexternal verticalvaluechaincost.Bycollectingtheinformationofcompetitors,wefindout theirownadvantagesanddisadvantages,andactivelyseekopportunitiestoestablish horizontalalliancestomanagethecostofexternalhorizontalvaluechains.Inaddition, itputsforwardthesafeguardmeasurestoimplementvaluechaincostmanagementto promotethefurtherdevelopmentofZYHCompany. Theresearchshowsthatthecostmanagementbasedonthevaluechaincanmeet thedevelopmentneedsofthecurrentZYHconipanv,andtheapplicationofthevalue chaincostmanagementcanhelpittomaintainitslorig-termcompetitiveadvantage andachievesustainabledevelopment,withaviewtoachievingsustainable developmentinthecurrentmarketeconomyenvironment.Forthesametypeof enterprisestoimprovetheexistingmanagementmodelfullyexplorethecore competitivenesstoprovideinspiration. Keywords:valuechain;costmanagement;ValuechainmanagementJV 扬州大学硕士学位论文 目录 1.绪论1 1.1研宄背景 1 1.2研宄意义 1 1.2.1理论意义 1 1.2.2现实意义 2 L3国内外研宄现状 2 1.3.1国外研宄现状 2 1.3.2国内研宂现状 4 1.3.3综述 6 1.4研宄内容与方法 7 1.4.1研宄内容 7 1.4.2研宄方法 8 1.5仓丨J新之处 10 2.基于价值链的成本管理相关理论 11 2.1价值链相关理论 11 2.1.1价值链 11 2.1.2价值链管理 11 2.2基于价值链的成本管理相关理论 12 2.2.1基于价值链的成本管理的内涵 12 2.2.2基于价值链的成本管理内容 13 2.2.3基于价值链的成本管理程序 14 2.2.4基于价值链的成本管理工具 15 3.ZYH公司概况及成本管理现状 17 3.1ZYH公司概况及生产特点 17 3.1.1ZYH公司概况 17 3.1.2ZYH公司生产特点 17 3.2ZYH公司成本管理现状 18 3.2.1ZYH公司成本管理过程 18 3.2.2ZYH公司成本构成分析 19 3.2.3研发成本管理现状 20 3.2.4采购成本管理现状 21 3.2.5生产成本管理现状 22 3.2.6营销成本管理现状 24 居倩倩基于价值链的ZYH公司成本管理研宄 V 4.ZYH公司成本管理存在的问题及原因分析 25 4.1ZYH公司成本管理存在的问题 25 4.1.1成本管理范围小且目标缺乏长期性 25 4.1.2研发成本过高 26 4.1.3采购环节对采购量无法合理预估 27 4.1.4人力资源成本不断升高 30 4.2ZYH公司成本管理存在问题的原因 30 4.2.1员工成本管理观念与意识淡薄 30 4.2.2生产作业衔接不及时 31 4.2.3客户集中度较高和售后服务不系统 32 4.2.4成本管理忽视与上下游企业间的信息沟通 33 4.2.5管理职能不健全 33 5ZYH公司基于价值链的成本管理优化 35 5.1ZYH公司应用价值链成本管理的必要性分析 35 5.1.1基于公司自身成本管理不足的要求 35 5.1.2引入内部价值链成本管理可以有效弥补管理缺陷 35 5.2ZYH公司战略目标确定 36 5.3基于内部价值链的成本管理优化 37 5.3.1基础生产价值链优化 37 5.3.2辅助价值链优化 39 5.3.3运用成本价值系数判别法分析内部价值链 41 5.3.4基于内部价值链的成本管理优化措施 43 5.4基于外部价值链的成本管理优化 47 5.4.1公司外部竞争环境分析 47 5.4.2行业价值链分析与优化 49 5.4.3竞争对手价值链分析与优化 52 5.5基于价值链的成本管理优化效果分析 54 6ZYH公司基于价值链的成本管理的实施保障 57 6.1强化组织保障 57 6.2加强管理者基于价值链的成本管理的认知和重视 57 6.3建立价值链企业文化建设 57 6.4建立高素质的人才队伍 57 6.5建立价值链成本管理系统 58 7.结论59VI 扬州大学硕丄学位论文