文本描述
2020 银保渠道销售技能浅析
销售保险时,精准营销固然重要,广泛覆盖更是当务之急。我们在强化专业能力、细化客群分析的同时,务必批发式、集群化地加速覆盖千家万户。这样一方面可以广撒网让更多潜在客户“先入为主”,为未来销售做铺垫;另一方面在技能和经验尚不成熟时,一对多批量营销能有效降低难度、提高成功率。在具体操作的方面,根据存量、流量增量客群,我们需要掌握相应营销举措。 04 今天我们来讲一讲当面对不同的银行客群时,我们有哪些不同的营销对策。 01 存量客群 CLICK TO ADD CAPTION TEXT 在面对存量客群时,我们要让客户意识到两点,一是我们能够解决哪些问题,二是我们可以为客户提供哪些服务。方法是围绕资产保全、传承、养老等主题的知识营销,用短信、微信等形式让客户留下“如果遇到这类问题可以找XXX”的第一印象,以免被对手“先下手为强”。这个方法同样也会给银行人员留下好的印象,毕竟在展业的同时我们还需维护渠道。随后我们可以拟好时间表和方案,每周邀约不少于15名客户面谈,合理分配熟客与生客的比重。按照一般规律,全覆盖的第一轮面谈应在3个月内完成。不用过于担心面谈技能和成功率,因为首轮沟通的主要目的是为后续深度沟通做准备,而不是销售。随后我们可以利用“资产配置服务问卷”,以类似KYC的形式,了解客户对哪方面更感兴趣。后续根据首轮沟通的情况,对客户进行细分,与银行联办税务、法律、养老等主题沙龙,对重点客户专门跟进。 流量客群 CLICK TO ADD CAPTION TEXT 第二提前做好规划,每天在固定时段(如厅堂客户排队人数较多时)开展厅堂微沙。使用荧光板、手绘海报、宣传单页等工具,每场3分钟左右,对3—5名客户介绍2款产品(理财类+保障类)。这样既强化了团队营销氛围,又能有效增加营销覆盖面。最后,可以更好地营造氛围和互动。宣传单页、常见问答等,也需提前准备齐全。 这部分以大众客群为主,适合开展趸交收益型保险和期交的重疾、驾乘意外、健康医疗等保障类产品的营销。因数量相对较多,我们可以多开口,通过大量实战锤炼销售技能。 面对流量客群,我们可以侧重两项工作:一是借助银行主管和团队的力量,建立厅堂营销转介机制。组织各类营销竞赛,由大堂经理和柜员完成对到访客户的无差别开口,有兴趣的转介给理财经理跟进。 作为一名销售人员来说,想要做的优秀卓越,应具备良好的心态,因为想法决定我们的活法,思路决定我们的出路,格局决定我们的结局。 CLICK TO ADD CAPTION TEXT S W O T 首先要有老板心态 老板的行为是主动的,主动的向身边优秀的人学习,知道自己做的每一件事都是为自己做的。遇到问题积极的找方法,行动力快,学会包装自己,并善于总结自己的得失,有合作精神,给合作单位留下一个舒适的感觉,做一个靠谱的人。 自信乐观的心态 面对激烈的竞争环境,自信是成功的第一步,相信我们的公司、产品、合作伙伴都是最优秀的,还要不断的提升自己的专业技能和人格魅力,帮助合作伙伴销售产品,让银行的客户经理离不开我们!我们就是专家!。。。。。。以下内容略