用心服务 赢得客户 p 入司时间：2014年9月 p 目前职级：SIM p 主要荣誉： 2015-2019连续入围总公司总公司高峰会 2016年IDA国际铜龙奖 2018年达成百件 骑士俱乐部三级终身骑士会员（66个月） ** 4个客户成交6件，件均保费20055元 数据展示 2月遇到的困难 p 新型冠状病毒肺炎席卷全国，封闭隔离，无法见面沟通。 p 疫情持续时间无法预测，对未来影响无法预测。 p 长时间非现场办公，客户经营维护，团队管理，面对挑战。 p 线上办公经验不足，时间管理、工作节奏、结果管控均在 摸索阶段。 2月目标不变 p 骑士是底线目标，是一种工作习惯。 p 答应带妈妈去歌诗达邮轮，一季度需要达成30万 EI，所以自己必须做大单，必须突破。 无论疫情多么严重，目标不变，需要的是调整自己。 借力赠险快速达骑1/2 p以客户服务为中心：借助公司产品资源，借助客户关注热点，与 其保持链接。通过赠险测量与客户之间感情的距离。 p秉持的心态：从客户角度出发，关心客户抵御风险的能力。 p在问题中摸索前进方向：赠险效率、客户关注度不同。 借力赠险快速达骑2/2 p 操作要点 ① 梳理老客户名单，分类并对重点客户进行保单整理。 ② 听话照做，遵照逻辑，结合客户习惯，制定工作流程。 赠险签单流程 盘点名单，客户分类 赠险发圈，提前预热 发送链接，切入保险 保单整理，挖掘需求 快速促成，获得介绍 q 名单来源：根据赠险规则，盘点系统所有的客户 q 客户分类：先赠孤儿单客户，其次关注点较高的老客户 q 盘点名单要点 § 孤儿单客户做服务机会较少，率先行动，借助赠险，加深感情 § 老客户平时接触及服务较多，挑选近期互动较多者 § 赠险不能遗漏任何一个客户，这是服务客户最佳时机 § 重点客户提前让助理做好家庭保单整理，对缺口做到心中有数 盘点名单，客户分类 赠险发圈，提前预热1/2 q 朋友圈话术 赠险培训是大家期待的！@所有老客户，下午** 开启你们期待的赠送新型冠状病毒肺炎保障20万 ，意外险20万活动啦！保障期60天（领取者还可 以赠送直系亲属6人内） p 提示：平时要精心维护朋友圈 平时多注意维护朋友圈的形象，保持客户对于自己 发布内容的关注度。 赠险发圈，提前预热2/2 p 部分客户的反馈 u 部分关注度高的客户会积极反馈并领取，证明客户有需求。 u 大部分客户仍然需要通过大量工作进行开发。 发送链接，切入保险 q 借助微信小助手--广而告之 **群发 老客户赠送保障告知 面对来势汹汹的冠状病毒疫情，HASL心系客户，即日起免费向老客户 及其直系亲属赠送意外及新冠肺炎身故保障，包含公共交通保险责任 20万元，新型冠状病毒保险责任20万元，充分践行企业的爱与责任！ 让HASL的【爱】 为您和您的【家】人 在非常时期【保】驾护航 时间关系，群发广而告之，您也可能收到公司发送的相关短信。您看 到信息后可以即时联系我，我会协助您领取。如不是**人寿的 客户，请忽略，谢谢！祝愿阖家安康！。。。。。。以下内容略