文本描述
客户 拜访 活动 典范 氛围 成功的关键因素 怎么做? 固化流程,坚定执行 熟练话术,用好工具 老客户 单页开口 升级告知 保单检视 产品说明 促成 紧急联络人 转介绍 转介绍 单页开口 产品说明 促成 紧急联络人 转介绍 拜访前准备 列名单 保单检视 工具:保单检视表 对标万能保,做好升级计划书 工具:升级原则、计划书 工具:E保通 在公司职场完成 拜 访 前 准 备 严格检查 严格把关 确保做透 适用所有客户,尤其是已有保险客户的加保 将客户保障归为四类,用田字展示,直观且视觉 感强,沟通更易让客户理解接受 工具一:田字检测表 工具二:对标万能保,做好升级计划书 拜访流程图 介绍活动 展示保单检视结果 对标三全,分析保单不足 根据您的保单情况,您看您自己这块(缺口标注出来) 您看,这是我给您做的保单体检,保险规划原则是: 全家、全面、全额 保险错位 保障不全 保额不够 全家概念 全面概念 全额概念 在客户处完成 9月份是新华保险司庆月,我们公司为感恩回馈新老客户特别推出了客户服务系列活动。同时告知多倍保产品组合升级了! “爱家季”给家人全面的健康保障,保障好自己的小家 如何建立50万健康风险保障账户 拜 访 流 程 图 老客户 英姐,好久不见,告诉你一个好消息!您之前购买的多倍保升级了!特别增加轻症豁免,这也是总公司开发的多倍保专配产品!公司要求我们一定要过来给您做告知服务,同时要求我们为客户提供保单检视服务,让客户保障更全面,9月是我们公司司庆月,还专门为老客户定制了精美的小礼品呢!今天三点还是四点有空,给你送过去!(电话一端也要面带笑容) 邀约沟通逻辑——多倍保老客户 电话 邀约 接触话术---介绍活动 英姐,好久不见,气色越来越好啦! (再次说明来意) 是这样,8月份是新华保险司庆月,为感恩回馈新老客户特别推出司庆月系列活动,公司要求我们一定要过来给您做服务,更好地让身边的朋友参与进来,乐在其中,同时公司要求我们为客户提供保单检视,让客户保障更全面,司庆月还专门为客户朋友定制了精美的小礼品。(送上小礼品,营造开心氛围) 接触话术---介绍活动(针对已购买多倍保客户) 英姐,好久不见,气色越来越好啦! 是这样,今天我来是告诉你一个好消息!您之前购买的多倍保升级了!特别增加轻症豁免,这也是总公司开发的多倍保专配产品!公司要求我们一定要过来给您做告知服务,同时公司要求我们为客户提供保单检视,让客户保障更全面,公司还专门为客户朋友定制了精美的小礼品,(送上小礼品,营造开心氛围)