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KTV厅房布局细节标准DOC

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KTV KTV标准
资料大小:14KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/8/9(发布于广东)

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文本描述
KTV厅房布局细节标准
ktv厅房布局细节标准:    1、台面摆设整洁、统一美观。 2、花瓶统一摆放台面中央,花瓶中间祝福卡面向客人。另外,鲜花要鲜艳,花瓶亮洁,水质优良。    3、咪线要干净、并统一成一盘,整齐放在客人方便唱歌的位置。    4、咕樽(凳仔)要统一摆放,颜色与沙发、地毯颜色搭配。 5、靠枕要立角式摆放,并靠枕与靠枕之间摆放,距离相同,颜色搭配美观。    6、跪垫要统一正面竖立在茶几底脚中间部位,干净、无异味。 7、色盅、色仔干净无异味,色仔不多不少,摆放成形,色仔要统一点数。    8、洗手间客用卷纸要折成三角形美观统一。 9、摆杯的银盘用杯布或花纸垫上,水晶烟盅下面要垫上圆形小花纸或公司专用杯垫。       A美观、漂亮,突出KTV厅房的高尚服务。       B防止每次换烟盅、放落时与台面的撞击,以免损坏烟盅或台面。 10、花签(生果叉)要用果签盅装好,统一摆在台面,洛杯右手位置,方便客人使用。    11、酒水牌立式摆放,公司标志面向门口。    12、纸巾盒(仿水晶或仿银)、手机架摆放台面两侧,标志面向客人。    13、挂立式艺术壁画要干净、无破损。    14、房内的植物要无灰尘、无枯叶、经常修剪、整理。    15、垃圾桶要摆放统一位置,干净无异味,加少许水。 16、客用火柴或火机公司标志要对着客人,放置于客人方便使用看到的地方。
ktv服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧:
(1)KTV服务营业前准备工作技巧
①准时上班打卡或电脑刷卡(指纹)
②穿好工作制服,整理好自己的仪容仪表
③备好工作用具(笔、火机、开瓶器、酒水单)
④准时到指定地点开班前例会
A、上岗前
①经理、主管安排当天的工作情况
②陈述工作中的失误,并指导正确方法。表扬好人好事等;
③礼貌