顺丰速运 绩 效考核 课 程 设计报 告 1109014130 顺丰速运的背景分析和组织结构 1109014147 顺丰的绩效考核流程和绩效考核制度 1109014120 顺丰速运绩效考核体系 目 录 2 顺丰速运的绩效考核制度 4 总结 第一部分 顺 丰速 运 背景分析和 组织结构 讲解： 顺 丰的 简 介 顺丰速运（集团）有限公司成立于 1993 年 3 月，是 一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营 速递企业，总部设在深圳。在国内包括香港、台湾地区建 立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等 业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优 质的专业物流服务。截至 2009 年，经过短短十几年时间， SF 集团已经发展成为一家年业务量 3.1 亿票、年平均增长 速度 50% 以上、基层营业网点 2500 多个、服务网络覆盖全 国 32 个省市区（含直辖市、香港、台湾、澳门）、员工 7 万 2 千多人、自有营运车辆 4 千余台的大型综合性速递企业 。在国内速递企业中， SF 集团的经营规模、网络覆盖和市 场份额仅次于中国邮政集团公司（ EMS ） , 排名第二位。 组织 目 标与战 略 在十年内，发展成为国内领先、国际有 一定影响力的大型速递企业集团 ! 扎根中端，发展中端产品，逐步拓展中 高端市场！ 公司的组织架构 顺 丰速 运 有限公司的 组织结构 呈 现 金字塔型， 它 分 为 五 个 层级 ，如下 图 所示： 区 部架 构 分部架 构 绩 效考核 现状 近两年随着公司规模的不断扩大原有的运营模式不利于管 理和面对市场竞争于是顺丰将员工改为聘用制，并对员工 开始实行绩效考核。顺丰公司重点制定了操作岗位和基层 管理岗位员工的绩效考核方案，但是其绩效考核始终没有 形成体系。在该公司员工绩效考核方案中存在着将奖惩制 度、薪酬评定、业务分派、绩效考核混同使用的现象，显 得绩效考核历年不清。 第二部分 顺 丰速 运 的 绩 效考核 制度 讲解：