目录

1联邦快递与顺丰速运的发展历程分析 3
1.1 联邦快递发展历程 3
1.2 顺丰速运发展历程 4
1.3 联邦与顺丰发展历程的相同点和不同点 5
1.3.1 结合发展历程分析相同点： 5
1.3.2 结合发展历程分析其不同点： 7
2 联邦快递与顺丰速运的目标市场及解决问题分析 9
2.1 联邦与顺丰的目标市场及解决的问题 9
2.2 顺丰是如何解决快速、可靠的运送货物问题的 9
2.3 联邦是如何提供综合性的业务服务的 10
3快递行业的一般运营规律及其盈利模式 13
3.1快递行业的一般运营规律 13
3.2快递行业的盈利模式 16
4快件的快递过程 17

1联邦快递与顺丰速运的发展历程分析
1.1 联邦快递发展历程
20世纪60年代以后，美国经济越来越依赖服务业和高技术产业。许多制造质轻价昂产品的公司不再依赖于接近原材料产地，技术人员、科学家和管理人员已经成为经济结构中最难得的产品。这种产业布局造成了人员和产品的分散，同时也带来了一些新的问题，那就是如何迅速、安全、可靠地传递各种信息和物品，特别是某些时间性很强的高技术产品。对于从事技术的公司或者依赖信息的公司来说，传统的邮政传递和货运公司在可靠性和实效性上都远远不能满足他们的要求。于是在美国的运输市场上，急需能够保证快速、可靠地传递货物的公司出现。敏锐的发现这一机遇并勇敢的接受挑战的就是被誉为“隔夜快递业之父”的美国著名企业家——弗雷德史密斯。1971年6月28日联邦快递正式成立。以下，列出了联邦快递在亚太地区的发展历程。

现在，联邦快递公司经营管理上已经实现了：
客户可以通过网络直接进行邮寄手续的办理，快递公司的员工在最短的时间内上门取货，让客户足不出户也能寄送包裹；
货物准确送达到客户手中的时间精确至分钟；