用体验搞定客户：《汽修门店体验式营销》主题沙龙圆满结束！
近年来，汽车制造业及配套的汽车后市场服务迅猛发展。巨大的市场规模和发展速度，让习惯了单打独斗的很多个体门店有些跟不上节奏：管理体系、服务品质、营销手段全面落后。汽车后市场机遇与危机并存，汽修门店的明天何去何从呢？可以肯定一点，闭门修车不可取，行业内的朋友应该多聚一聚，多交流分享，才能共同提升。


邦车汇始终致力于为汽修行业打造交流提升的平台。8月9日，邦车汇《汽修门店体验式营销》主题沙龙在成都菁蓉国际广场隆重举行。50余家汽修企业代表报名参加，学习门店营销的心法、兵法、战法。


会上，邦车汇总经理、宝和汽车创始人、畅易汽车网创始人庞宇先生致欢迎词并分享：现在仅在成都地区，专业设备齐全的汽修门店就有150家以上，竞争这么激烈，如何确保自己门店的生存以及发展？从自己行业里多年的经验来看，门店做好运营体系，进行差异化经营，能够取得事半功倍的效果。

你的门店要能够找准资源，做出特色；你的运营体系要有更高的效率、更精细的管理、更低的成本、更好的服务，那么你肯定能超过隔壁老王的店，甚至成为行业区域的领导者。
庞总介绍，邦车汇现在就是在帮助门店进行这方面的工作，专注后端，为汽修门店进行运营体系方案的输出，让你的店效率更高、服务更好、提升更快。


本次沙龙的主讲老师，邦车汇营销总裁、华胜宜修品牌运营顾问、雅森帮战略运营顾问何祥先生，就汽修门店如何做好体验式营销进行了精彩的分享：门店为什么收不到客户的钱？很简单，因为客户体验没搞好，客户关系没搞到位。汽修行业本质上是服务行业，修车的技术很重要，但是把车修好，只是对一个店最基础的要求。如今的老板不能只想着“伺候”车，应该把更多精力放在“伺候”人上，车主体验好，才能养成到你家店里消费的习惯和偏好，爽快的为你的服务买单。


何祥老师总结现在企业在营销过程中的两大误区：一、客户体验仅基于销售过程实际上从来店的接车、交谈、门店的环境，到客户成交、离店的关怀等，都属于客户体验范畴，每一个环节都需要我们的精心设计。
二、客户体验仅基于产品功能实际上，大部分车主对汽车以及汽车周边产品认知是很模糊的，产品好不好，修理质量好不好，车主很多时候是基于感性来判断。所以，我们不但要把质量做好，更重要的是要让客户觉得我们做的质量好，如何塑造车主的认知，需要门店进行精心设计。


汽修门店体验式营销如何来设计呢？何祥老师从找人、收钱、收心三个环节来具体分享。找人,需要建立一套吸引优质客户的标准；收钱，需要设计一套关系成交客户的方式；而收心，需要掌握一套持续锁定客户的方法。
会上，何祥老师总结