收银主管处理之绩效管理作业规范 2 收银主管处理之绩效管理作业规范 一、目的： 通过系统监控管理，减少现金短缺风险，特制定此作业规范。 二、范围： 乐购公司所属各营运区/店群/分店适用之 3 三、绩效管理作业规范RACI(权责划分) 收银主管处理之绩效管理作业规范 4 四、工作内容 收银主管处理之绩效管理作业规范 4.1 监控收银员 通过后台管理系统对异常收银员进行同步销售界面监控。 4.2 发送消息至收银机/收银员 通过后台管理系统中的即时消息功能，发送讯息至工作的机台或收银员。 4.3 电子交易日志 通过后台管理系统中的电子交易日志，可以查询或列印半年内关于收银员的销售信息，及其它资料 的汇总。 4.4 收银机或收银员报表 在后台管理系统中，有强大的报表系统，我们可以根据需求查询或列印，以取代手工报表的制作。 4.5 使用培训模式 使用键盘上的“训练模式”键培训员工。 5 五、流程图 5.1监控收银员 收银主管处理之绩效管理作业规范 6 五、流程图 5.2发送消息至收银机 收银主管处理之绩效管理作业规范 7 五、流程图 5.3电子交易日志 收银主管处理之绩效管理作业规范 8 五、流程图 5.4收银机或收银员报表 收银主管处理之绩效管理作业规范 9 五、流程图 5.5使用培训模式 收银主管处理之绩效管理作业规范 10 六、步骤 步骤1-----监控收银员 1.1 登陆门店后台管理系统，输入工号、密码。 收银主管处理之绩效管理作业规范 11 六、步骤 步骤1-----监控收银员 1.2 进入收银员维护选项，选择收银机监控选项。 收银主管处理之绩效管理作业规范 2、点选 1、点选 12 六、步骤 步骤1-----监控收银员 1.3 出现收银机列表屏幕。选择你想要监控的收银机。 收银主管处理之绩效管理作业规范 13 六、步骤 步骤1-----监控收银员 1.4点击“开始监控”按钮，或者双击鼠标左键。 收银主管处理之绩效管理作业规范