XX 市 XX 项目研发快速复盘报告 集团研发部 2019.3 研发快速复盘目标 目标综述： 建筑篇：开盘阶段研发人员在售场与业主、营销零距离沟通，现场了解业主、营销的核心需求；对项目定位进行回顾，为新项目/分期提供数据支持；对客户关注点进行梳理。 景观篇：通过对样板区设计及施工典型问题总结，提前清晰大区及其他同类典型问题的应对策略，输出模块成果。通过对已购业主问卷调研及一对一访谈，对比客户关注点及客户敏感点与前期策划的吻合点和偏差点；通过营销反馈，梳理对比项目景观带来的真实溢价与前期设定溢价的吻合点和偏差点，及时发现问题，挖掘亮点，指导大区景观设计及施工，并形成区域客户景观敏感点手册。 精装篇：研究样板房到访客户，验证前期精装设计及配置合理性；如有重大偏差，综合评判后修正，并在开盘前落地。开盘阶段精装研发人员在售场与业主、营销零距离沟通，现场了解业主、营销的核心需求；对精装定位进行回顾，对客户关注点进行梳理，为新项目提供数据支持。 时间安排： 新项目(或分期首次)开盘后的两周内完成。 目录 销售数据统计与分析 1.1 客户及营销访谈 1.2 业态销售情况说明 1.3 楼层及面积段销售情况说明（高层） 2 项目定位回顾 2.1 户型去化与主力户型 2.2 客户关注点 2.3 产品配比与面积段 2.4 空间配置 2.5 配置标准 3 建筑复盘篇 3.1 客研营销定位思考 3.2 设计改进措施 4 精装复盘篇 4.1 方案回顾 4.2 问卷设置及数据分析 4.3 设计过程难点分析 4.4 设计过程亮点分析 4.5 批量精装产品手册执行分析 4.6 总结及建议 1 销售数据统计与分析 —— 客户及营销访谈 表现内容： 现场访谈客户，进行问卷调查，与客户及营销充分交流，汇总认购及未认购原因。 1 销售数据统计与分析 —— 业态销售情况说明 表现内容： 对各业态产品销售情况进行简要说明 ，以装户图形式进行表达。 1 销售数据统计与分析 —— 楼层及面积段销售情况说明 表现内容： 高层对各楼层和面积段产品销售情况进行简要说明，采用楼型图与立面图等方式表达。 2 项目定位回顾 —— 户型去化与主力户型 表现内容： 热销户型是否与定位主力户型一致；对吻合或偏差的原因进行描述。 2 项目定位回顾 —— 客户关注点 表现内容： 分业态对开盘产品的客户关注点进行梳理（例如：外立面造型；平面功能；配置标准；面积及总价等客户的关注程度高低）。 2 项目定位回顾 —— 产品配比与面积段 表现内容： 分业态对比产品定位阶段客研输入条件（包括产品配比与面积段，主力客群，预测去化率等方面），与实际销售数据的吻合点与偏差点，并分析原因。 2 项目定位回顾 —— 空间配置 表现内容： 分业态对比产品定位阶段客研输入户型结构，包括：厅房数量，套房数量，面宽，层高，赠送（根据项目业态与特点选择）等，与客户关注度之间的吻合与偏差点，并分析原因。