管理能力 管理是为了 把事做成，达到目标。 不然，不叫管理， 只能叫做了。 --管理是计划、组织、指挥、协调、 控制的过程。 参加这次学习的原因？ 为什幺要学习管理？ 管理无处无时不存在 管理非常重要 管理者收入高 管理究竟学什幺 用正确的方式做正确的事情　 管理学研究的中心议题是： “管理者如何有效地管理其组织？” 　 ？ 今天，我们要一起讨论的 管理者应该做哪些事？ 管理者应该具有哪些能力？ 管理者应如何发展自己的能力？ 管理者应如何布置任务？ 管理者应如何管理时间？ 管理者工作锦囊 7 员工的状态 管理者的责任 不知道该做什幺。 （没有清晰定义工作） 不知道应该完成这项工作。 （没有传达清楚） 不知道该怎样做这项工作。 （没有提供与工作有关的技能培训） 认为方法会不起作用。 （缺乏与员工的主动沟通） 认为自己的方法会更好。 （没有征求员工意见） 认为其他一些事情更重要。 （没有听取员工的建议） 认为自己正在做这项工作。 （没有及时给予员工反馈信息） 是什么影响了员工的表现和绩效 什幺时候100个人的力量要大于1000个人的力量？ 当有效组织起来的时候... 建立目标和分解的过程 让合适的人做合适的事 （构架、职责、权限、流程） 让别人心甘情愿的工作以达 到组织目标的过程和艺术 衡量和纠偏 计划： 组织： 领导： 控制： 管理者要从事的主要工作 1、目标管理 定义 所谓目标管理就是在一定时期内组织活动的预期成果，也就是组织使命在一定时期内的具体化，是有效衡量活动的一个标准。 怎样确立目标 一切管理行为的开始是确定目标。 确定目标要从人事、安全、成本、生产、品质五个方面进行考虑制定自己的工作目标。 目标的定位应是通过努力可以实现的，并要有相应激励。 每名成员都能为团队做出一些贡献，也可能影响目标的实现。 将长期目标转化成短程计划。 为每个计划设定明确的期限，并认真对待和执行。 对待支援者如同对待自己的成员一样。 尊重每一个成员，包括给你制造过麻烦的人。 尽量避免与成员直接冲突，处理问题对事不对人。 每名成员都要参与目标的设定，以达成团队合作的共识。 目标管理几点建议