《中国超市金牌店长研修班门店目标绩效考核课程教材》(53页).rar 第一章　　目标管理与绩效考核 § 门店目标管理和考核体系　 § 商品考核的标准 § 信息化给管理决策带来充分的依据 费用指标： 是指总部对门店费用开支的定性指标 包括 1.　　　　门店费用率，费用占销售额的比例；（12%） 2.　　　人力成本费用率，人员工资、福利占销售额的比例；　（2.8—3%） 3.　　　水电暖费用率，水费、电费、暖气费占销售额的比例；（1.35%) 4.　　　客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额的比例；(0.2%) 5.　　　办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例。(0.02%) 6.　　　损耗率，商品损耗金额占销售额的比例。　(0.3—0.5%)