证券经纪业务是我国证券公司的核心业务,经纪业务的良性健康发展对于任何一个证券 公司来说都是至关重要的,但是目前证券公司证券经纪业务的发展面临着诸多挑战,证券公 司之间的产品相互模仿,趋同现象明显、营销策略陈旧老套,缺乏创新,客户市场越来越狭 小,在此背景下,对现有证券经纪业务营销策略进行创新与改进是大势所趋。 NX证券,作为一家以经纪业务为主的证券公司,经纪业务的营销是每年度重点考察 内容。正是如此,本文以NX证券作为研宄对象(本文所指证券经纪业务均为证券公司经纪 业务),分析了NX证券经纪业务营销现状以及存在的问题,由此提出NX证券经纪业务 营销策略改进的必要性。运用SWOT模型分析了NX证券自身存在的优势、劣势以及 面临的机会和威胁,并结合7Ps营销理论,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、 过程七个方面对NX证券经纪业务的营销策略进行改进,最后从组织结构、人力资源、风脸 控制、运营穷荆3个方面提出了NX证券经纪业务营销策略改进所需要实施的保障措施。 本文结合营销理论和NX证券实际,对证券经纪业务营销策略的研宄,旨在为NX证 券进一步改进其证券经纪业务营销策略提供对策与建议,还可以为相关证券公司更好、更有 效的开展证券经纪业务的营销工作提供借鉴,能够帮助他们扩大市场份额,增加客户数量,促 进其证券经纪业务的改革和创新,实现证券行业经纪业务的良性、健康发展。 关键词:经纪业务;营销策略;NX证券;SWOT分析;7Ps营销理论 IAbstract硕士论文 Abstract Thesecuritiesbrokeragebusinessi￥thecorebusinessofChina’ssecuritiescompanies. Thehealthydevelopmentofbrokeragebusinessiscrucialforanysecuritiescompany. However,thedevelopmentofsecuritiesbrokeragebusinessofsecuritiescompaniesfaces manychallenges.Productsareimitatingeachother,theconvergencephenomenonisobvious, themarketingstrategyisoldandold,lackofinnovation,andthecustomermarketis becomingmoreandmorenarrow.Underthisbackground,itisthegeneraltrendtoinnovate andimprovetheexistingsecuritiesbrokeragebusinessmarketingstrategy. NXSecurities,asasecuritiescompanywithabrokeragebusiness,themarketingof brokeragebusinessisanannualfocus.Thisisthecase.ThispapertakesNXSecuritiesasthe researchobject,analyzesthestatusquoandexistingproblemsofNXsecuritiesbrokerage business,andproposesthenecessityofimprovingthemarketingstrategyofNXsecurities brokeragebusiness.UsingSWOTmodeltoanalyzetheadvantagesanddisadvantagesofNX Securitiesandtheopportunitiesandthreats,andcombinedwith7Psmarketingtheory,from thesevenaspectsofproducts,prices,channels,promotions,personnel,physicaldisplay, process,NXsecuritiesbrokeragebusinessThemarketingstrategywasimproved.Finally,the safeguardmeasuresneededtoimprovethemarketingstrategyofNXsecuritiesbrokerage businesswereproposedfromfouraspects:organizationalstructure,humanresources,risk controlandoperationalsupport. BasedonthemarketingtheoryandtherealityofNXSecurities,thispaperstudiesthe marketingstrategyofsecuritiesbrokeragebusiness,aimingtoprovidecountermeasuresand suggestionsforNXSecuritiestofurtherimproveitssecuritiesbrokeragebusinessmarketing strategy,andtodevelopsecuritiesforrelevantsecuritiescompaniesbetterandmore effectively.Themarketingworkofthebrokeragebusinessprovidesreferenceforthemtohelp themexpandtheirmarketshare,increasethenmnberofcustomers,promotethereformand innovationoftheirsecuritiesbrokeragebusiness,andachievethebenignandhealthy developmentofthebrokeragebusinessinthesecuritiesindustry. Keywords:brokeragebusiness;marketingmodel;NXsecurities;SWOTanalysis;7Ps marketingtheory II硕士论文 NX证券经纪业务营销策略改进研究 目录 mnI AbstractII 1绪论1 1-1研宄背景1 1.2研宄意义1 1.1.1理论意义 1 1.1.2现实意义和实用价值 2 1.3研宄内容与框架 2 1.4研宄方法4 2营销理论概念及文献综述 5 2.1证券经纪业务营销 5. 2.2营销理论与分析方法 5 2.2.14Ps营销理论 5 2.2.27Ps营销理论 6 2.2.3SWOT分析模型 7＊ 2.3国内外研宄综述 7, 2.3.1证券经纪业务的研宄 7 2.3.2证券经纪业务营销策略的研宄 9 2.3.3文献评述 10 3NX证券公司经纪业务营销策略现状及问题分析 12 3.1NX证券发展状况 12 3.1.1NX证券简介 12 3.1.2NX证券经纪业务发展现状 13 3.1.3NX证券经纪业务发展特点 15 3.2NX证券经纪业务营销策略现状 18 3.3NX证券经纪业务营销策略存在问题分析 19 3.4NX证券经纪业务的SWOT分析 20 3.4.1NX证券优势 20 3.4.2NX证券劣势 21 3.4.3NX证券机会 21 3.4.4NX证券威胁 22 III百录 硕士论文 4NX证券公司经纪业务营销策略创新优化 23 4.1NX证券经纪业务营销策略改进的必要性 23 4.2NX证券经纪业务营销策略改进 23 4.2.1产品营销策略改进 23 4.2.2价格营销策略改进 25 4.2.3营销渠道策略改进 26 4.2.4促销策略改进 28 4.2.5人员策略改进 29 4.2.6有形展示策略改进 30 4.2.7过程策略改进 31 5NX证券经纪业务营销策略改进的实施保障措施 32 5.1组织结构保障 32 5.2人力资源保障 32 5.3风险控制保障 33 5.4运营支持保障 34 6研宄结论与研宄展望 36 6.1研究结论36 6.2未来研宄展望 37 致谢38