目录
前言 ……………………………………………… 第1页-第3页
岗位描述和职位概述 …………………………… 第4页-第7页
***销售原则 …………………………………… 第8页-第9页
销售工作流程 ……………………………………… 第10页-第40页
电话咨询 ……………………………………………… 第10页-第16页
现场接待 …………………………………………… 第16页-第26页
如何应对拒绝和成交 ………………………………… 第26页-底35页
外场工作 ……………………………………………… 第35页-第38页
其他事项 ……………………………………………… 第38页-第40页
销售制度 …………………………………………… 第41页-第47页
办卡过程中所遇到的突发事件…………………………… 第45页-第48页
总结 ………………………………………………… 第49页
销售表格及相关协意书……………………………… 第50页-57页
销售手册
成功的会籍顾问需要真实、诚恳、信心和常识，再用热情包裹、再加入到他们的陈述中去。这样，客人就会说：“你们的会员卡我要了！”。不错，一个好的会籍顾问确实需要很多方面的综合，但同时他也需要一份好的工作流程手册去辅助指导。
***健身的特色
生态健身创导者；
亚健康治疗中心；
提供免费私教服务。
***健身的中心思想
我们比别人更强大，因为：
我们提倡了生态健身及亚健康治疗中心；
我们呵护我们的会员并且彼此关心；
我们在发展中不断完善；
我们比别人更好，因为：
我们改变了人的生活方式；
我们总是善于进取；
我们非常注重服务；
我们比别人更加强大，因为：
我们关注于将我们的员工培养成为成功的一员及成为我们的合作伙伴；
我们重视于会员的关系，知道会员是我们的一切。
我们给与员工及会员最大的利益，并确保将来事业的成功。
***健身理念：我们的朋友是健康；
我们的敌人是疾病；
我们的竞争对手是医院。
岗位描述和职位概述
销售经理的岗位描述
职位：销售经理
监管：分店经理
岗位描述：营运和监管整个销售部门，作为销售职员的积极而卓有成效的成员，不间断的保持培训项目并且监管所有销售管理事项。
60% 积极销售会员资格，以达到个人销量目的和目标
4% 协助设定俱乐部的销售目标
5% 提供激励项目并且保持员工士气高昂
10% 不间断地提供员工培训项目
3% 聘用和聘雇销售人员
5% 在行政上审核所有与规划工作相关的销