店员管理制度
一、店长的岗位职责 　　１、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。 　　２、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。 　　３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。 　　４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。 　　５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。 　　６、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。 　　７、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。 　　８、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。 　　９、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。 　　１０、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。 　　１１、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。 　　１２、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。 　　１３、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。 　　１４、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。 　　１５、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。 　　１６、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。 　　二、专卖店的工作流程 　　１、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。 　　２、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。 　　３、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。 　　４、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。 　　５、店长将昨日的销售明细登入货