一、企业培训概述 二、企业培训实操 三、企业管理实务 目 录 一、概 述 1.1 企业培训的定义 1.2 企业培训原则 1.3 公司培训体系 1.4 省公司培训工作重点 成功企业的人力资源管理，应该能够寻找到合适的员工，并且让他们努力工作。但事实上，我们通常能难直接寻找到最适合企业的员工，作为一种替代方案，我们可能会接受有潜力的人进入企业，并为他们提供必要的培训，以使他们能够与工作更好地进行匹配；或者，也有可能由于时间的推移和技术的进步，原来适应于员工需要继续教育或再培训才能用任工作。 案例分析： 1、过度推销案例 2、员工上班买药案例 3、商管员平均毛利率计算的案例 4、穿山甲案例 1、明确标准，减少失误与事故，提高员工的工作熟练程度和工作 效率，赢得顾客和销售； 2、是提高员工职业适应性进一步发展自我的重要手段。 ？ 怎会这样？太影响我的形象和销售了，辞退？处罚？还要…… 培训！ 案例分析： 1、新开门店案例 2、自营品种转换案例 3、新员工辞职案例 结论：当公司不能根据未来发展需要或未能在企业改革时期预见到并提前做好相关培训时，将直接影响到门店和公司的发展与稳定。 ？ 大换血？换方案？ 培训！ 1、是提升公司业绩的重要工具； 2、是人力资源开发与储备的重要管理手段； 3、是降低员工离职率的重要方法，提高企业员工的团结协作精神， 提升归属感和凝聚力。 企业员工培训的概念 企业根据自身发展的需要，结合企业员工的实际工作状况，为缩小企业要求员工具备的理想状态与员工实际状态之间的差距，而开展的一系列对员工知识技能和态度方面的提高工作。 岗位培训是门店员工培训的一种基本办学形式和工作重点。 1.1、企业培训的定义---概念 1.1.1、企业培训的定义---三要点 理解定义的三个要点： 1、培训是有标准的：基于岗位现在的或未来的标准。 2、培训是有差异的：由于员工本身素质和工作状态有差异，因此需要因材实教，因内容施教。 3、培训是有目的的：通过培训，企业要达成标准工作、提高工作效率等目的，员工要达成提高自已职业适应力的目的。 企业目标： 1、补差 2、变革动员 3、开发储备 4、凝聚团队