丰田4s汽车 营销实务管理 制作人 11102116张陈炜 丰田是世界最大的汽车制造商，已有60多年发展历史，公司规模庞大，资金实力雄厚，年销量达七百多万台。 丰田主要收入来自日本本土、北美、西欧发达市场； 丰田日本本土虽然销量不大，但利润最高。 。 好产品来自好主意,好产品也产生好主意。丰田所谓的好产品就是好汽车,所谓的好主意就是如何去制造它、推销它、改进它。 ——前丰田汽车公司总经理石田退三 好产品,好主意 ——丰田汽车的市场营销 走进丰田公司,人们很容易注意到:在丰田的工厂里,到处悬挂着“好产品,好主意”的标语。对此,丰田公司宣传部门解释道:“丰田人的使命是通过汽车去献身社会,造福人群。为此,每个职工时刻不能忘记开发新技术,生产符合时代要求的汽车。”“丰田所谓的好产品就是好汽车,所谓好主意就是如何去创造它、推销它、改进它”,丰田公司的前任总经理石田退三先生的话使这一标语的含义更加明确,“汽车的生命在于各种机能和耐久力,而且必须物美价廉。汽车制造商的最终和最高目标是:产品要更好,价钱要更便宜,而且好主意还必须紧紧跟上好产品。改进质量和降低成本可以说是一个永恒的课题。” 2.产品策略 看板管理，是丰田生产模式中的重要概念，指为了达到准时生产方式（JIT）控制现场生产流程的工具。看板管理方法是在同一道工序或者前后工序之间进行物流或信息流的传递。 大力推行 TQC(全面质量管理)运动。公司总经理亲自担任质量管理部部长,质量管理部特地编制了“质量保证活动一览表”,对每一个工序应对下一个工序进行质量保证的项目、为保证质量必须进行的作业、质量保证的负责人等作了明确规定,要求每一道工序都对下一道工序保证质量,从而最终对用户保证质量。公司还建立了 6500 多个质量管理小组,使保证质量有了广泛的员工基础。 广泛开展提“合理化建议”活动。1968 年,公司开始开展“合理化建议”活动时,建议数目是 29000 条;到 1976 年,员工共提出合理化建议 46 万条;近年来,这一数目已经上升到每年数百万条,公司还专门成立了“创造发明委员会”和“合理化建议委员会”,对发明和建议给予奖励。 3.价格策略 丰田推出的价格策略就是同等品质价格更低。凌志(Lexus)牌轿车可谓丰田车最杰出的代表。凌志是丰田汽车公司 90 年代推出的新品牌。它的定位是豪华轿车,同一市场定位的品牌有福特汽车公司的加长林肯、梅塞德斯-奔驰 、本田汽车公司的本田里程、宝马的 BMW735i 和大众汽车公司的奥迪 V-8quattro等。毫无疑问,凌志是丰田汽车公司典型的好产品。丰田凌志车的品质与它的竞争对手们比有过之而无不及。更绝的是凌志车的定价。丰田汽车生产两种凌志车,一种是 LS400,定价 35000 美元,另一种是 ES250,价格为 21050 美元,而同样定位的梅塞德斯和宝马车型,定价高达 8 万美元,分别是凌志两种车型的 2.3 倍和 3.8 倍。丰田凌志的品质和价格赢得了经销商和用户的心。