文本描述
现场沟通的技巧和法则 现场沟通的技巧和法则 沟通的目标和对象
沟通渠道
沟通准备
面对面沟通
不断更新
沟通的目标和对象 销售人员最宝贵的财富
SMART (目标)
大客户的标准 沟通渠道 运单和力单
电话
平面媒体
网络平台
现场
沟通准备
专业知识
暗示
仪表
工具 沟通准备 形气 面对面沟通 表里如一 如何克服胆怯 第一次见面的SOFTEN法则 S=Smile微笑
O=Open Arms 张开的双臂
F=Forward Lean 身子前倾
T=Touch 接触
E=Eye Contact 眼神交流
N=Nod点头
倾听
KISS
提问时机和技巧
以共同点作为开端
图片和数据
让客户投资时间
产品描述的注意点 创造性的思维 眼神和购买意图(镜子法则) 最强大的表达武器 一个印象深刻的故事 Simple 简约
Unexpected 意外
Concrete 具体
Credible 可信
Emotional 情感
Stories 故事 不断更新(PDCA) 成为一个值得他们尊敬的人