建材销售 部门岗位职责
一、售后人员岗位职责：
售后人员要积极学习，掌握装修知识，了解产品知识及性能；
售后人员协助设计师量尺，给客户送货，现场指导安装。
需清楚掌握各工地的详细情况，包括结构和进度以及存在的问题， 不定期到工地巡检。
协助安装工人及销售人员做好和客户，设计师，工长的施工沟通工作。
负责定货单，补货单的明细让收货人签字确认，方为送货完毕；
负责查货，安排送货司机及安装工人，帮助销售人员查询货物进程；
工作中要使用文明用语，对工作有耐心，踏实认真，竭尽全力解决客户问题，具有积极负责的工作态度，不得和任何人员发生争吵。
二、店面销售人员岗位职责：
销售人员要积极学习产品知识及装修知识，做到对工作专业有速；
接待客户要按正规销售流程，使用礼貌用语，对待任何进店客户要热情真诚，严谨认真。
负责谈单，签单，跟单以及客户的维护工作。
订单报价要准确详细，订单附件（如图纸，收据，合同，收款单据等）一并保存完整，按月份建立客户档案，不得丢失有漏项；
每月做月销售统计表，月底上交助理，按统一规范格式格式填完整；
对公司下达的销售任务全力以赴完成；
销售人员在工作中做到客户满意并受到客户嘉奖者，可被评为月度 优秀员工，奖金100元。如在订单计算中有误需乐捐（造成损失在 2000元以内乐捐50元，造成损失2000元以上乐捐100元，重大损失者开除）。
负责店面卫生整洁，展厅内不得存放私人物品，保持工作台整洁，物品摆放有序产品陈列整齐，价格标签准确粘贴位置美观易看。
三、设计师职责：
熟练使用CAD和PHOTOSHOP做图软件；具备装修专业知识，注重设计知识的学习及提升；
负责每周对全体家人装修知识及设计知识的培训，每周定培训主题；
负责选型，量尺，绘制现场量尺图，并拍照，设计做图。
积极协助销售与客户沟通设计方案，做到图纸尺寸设计精确。
对待工作的态度积极热情，有耐心；质量高，效率高；
负责将图纸及方案根据客户信息及时间建立档案，电子版和纸质的都要保存有序完整，便于查询。
四、业务员职责：
负责各装修公司设计师的维护及拓展，与各设计公司达成友好合作关系，让设计师充分了解本公司产品，最张达成销售；
收集工程信息，对大宗工程项目进行重点跟踪并纪录；
负责高端小区及别墅区业务的推广销售；
对意向客户信息及时报备，与各部门人员极配合完成整合销售；
积极完成公司下达的业务销售任务指标；
每月按质按量完整填写重要信息统计表；
7. 业务人员平均每天要深入拜访最少三个客户，具有敏锐的洞察力和敬业精神，注重维护公司的利益和形象，不得泄露公司机密。
业员应按时