民营教育培训机构的绩效管理



男怕入错行，女怕嫁错郎。目前的中国什么行业是朝阳行业？什么行业是最近几十年乃至未来一直比较看好的行业？教育培训是其一。随着市场经济的进一步发展，老百姓的生活状况有了极大的改善！再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育！老百姓对于教育的投入越来越大，与之偕行的是教育培训类机构如雨后春笋般的崛起。竞争多了，势必谈到留住人才，吸引人才，激励人才。如何对现有人才进行合理的绩效考核，就成为现在教育培训类机构的迫在眉睫需要规范与完善的重要课题。
一、 绩效管理的重要意义
（一）、绩效管理的概念
绩效管理是为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人和群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。
（二）、绩效管理的理论基础及意义
员工的绩效关乎整个机构，绩效管理应成为部门经理、员工个人、人力资源部共同承担的工作，建立高绩效机构文化是从公司高层到每位员工的不可推卸的责任。
在绩效管理中，正确的管理模式是部门经理对绩效结果负责而人力资源部对流程负责。人力资源部的职责是建立整个机构的绩效管理体系，包括政策、流程和工具。职能部门管理人员必须对其所管理的部门及员工的绩效负最终责任。员工个人更不应成为绩效管理的旁观者。绩效管理关乎员工的切身利益，员工应积极参与到绩效管理的每一个步骤中。实践证明，只有管理人员、员工和人力资源部共同积极参与的绩效管理才能达到最大化的目标，实现多赢的结果 [1]。
二、培训机构的绩效管理问题
（一）、目前国内培训机构的基本现状
目前国内民办培训机构可以说是春秋与战国过渡时期。以新东方、环球雅思、朗阁、韦伯、新航道、巨人等为代表的全国教育培训巨头，加上九色鹿、翰林、书人、天材等地方品牌，群雄逐鹿。抢生源激烈，抢教师人才更加剧烈。绩效管理一直以来都是培训机构管理中的难点，对于管理基础本身就很弱的小型培训机构就更难了，不少培训机构管理现状往往呈现以下特点：员工素质普遍不高、组织体系建设混乱、部门职责甚至岗位职责划分不清、管理流程混乱和繁琐、规范化管理底子薄、管理手段原始、信息化程度低、对人力资源工作本质上不重视等，而这些特点决定了部分小型培训机构在绩效管理上呈现如下状况：[2]1、实践上仅将绩效管理等同于绩效考核。每个月或每个季度的考核做完了，就认为绩效管理结束了，对绩效的反馈与改进计划不予重视，对每月或每季度与工作目标的差距熟视无睹。对绩效仅重视静态的时间点的结果，忽略了对组织和