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MBA论文_光大银行常州分行社区银行的发展问题研究

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更新时间：2020/6/7(发布于福建)

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文本描述

IV
community　bank　outlets　for　the　target　area　for　market　research，　if　necessary，　the　introduction　of
professional　independent　third－party　agencies　to　assist　in　obtaining　planning　information．　The
second　is　to　define　the　market　position　and　create　special　community　branches．　Traditional
products　should　be　adapted　to　local　conditions　and　introduce　personalized　products　for　the
community．　In　addition，　non－financial　services　can　also　be　used　to　establish　the　characteristics　of
Changzhou　Branch＇s　community　banks，　and　to　build　community－owned　financial　platforms　and
service　systems　to　allow　the　customers　to　enjoy　traditional　financial　services　and　obtain　other
benefits　as　well．　The　third　is　to　change　the　business　model，　decentralize　authority，　streamline
processes，　adjust　staffing，　and　improve　overall　work　efficiency．　The　fourth　is　to　break　through
traditional　thinking，　innovate　service　channels，　provide　customers　with　fast　and　professional
financial　services　in　real　time　through　remote　services，　establish　a　special　merchant　alliance　of
Changzhou　Branch　Cominunity　Bank，　and　develop　special　merchants　into　bank5s　publicity
channels　and　value－added　service　providers．　At　the　same　time，　it　conducts　cross－marketing　of
multiple　products　to　increase　customer　loyalty．　The　fifth　is　to　cultivate　professional　talents　and
improve　the　overall　quality　of　employees．
Key　words：　differential　operation　development　strategy　community　bank
目录
m要I
Abstract－111
i　m1
1．1職的背景与蚊1
u．i研宄背景1
1．1．2研宄意义3
1．2文献纖3
1．2．1国外研宂现状3
1．2．2国内研宂现状4
1．2．3简要评述5
1．3研宄内容与施5
1．3．1研宄内容5
1．3．2研宄方法6
1．4创新之处6
2相关齡和理论細8
2．1相关齡8
2丄1社区银行概念8
2．1．2社区银行特点9
2．1．3社区银行与其它银行对比分析9
2．2理论翻10
2．2．1客户关系管理理论10
2．2．2竞争战略理论11
2．2．3金融共生理论12
3光大银行常州分行社区银行内外部环境分析14
3．1外部环境分析14
3．1．1政治环境14
3．1．2经济环境14
3．1．3社会环境15
3．1．4技术环境16
3．2内部环境分析16
12．1网点分布16
3．2．2经营模式16
3．2．3业务规模17
3．2＿4企业文化18
3．3内外部环境分機果18
3．3．1优势分析18
3．3．2劣势分析19
3．3．3机会分析20
3．3＿4威胁分析20
4光大银行常州分行社区银行问题分析22
4．1选址草率导致缺乏社区融合度22
4．2市场定位翻导致缺乏核心竞争力23
4．3业务模式落后导致效率低下25
4．4产品和服M统单一导致缺乏齡　　25
4．5员工专业技能不足导致发展滞后27
5国内外社区银行发展经验启示．29
5．1国外社区银行经验启示29
5．1．1美国富国银行29
5．1．2澳洲社区银行30
5．1．3日本地方银行31
5．1．4经验启示31
5．2国内社区银槪验启示32
5．2．1平安银行社区银行32
5．2．2民生银行社区银行33
5．2．3经验启示34
6光大银行常州分行社区银行敝展職　　35
6．1找准0标市场，騰选址调研工作35
6＿2明确市场定位，打造＿社区支行36
6．3改麵务模式，提髙总体工作效率38
6．4创新服务渠道，多种产品交叉营销38
6．5培养专业人才，提升员工综合素质40
7雜42
＃　＃　献43
致谢45
扬州大学学位论文原创性声明和版权使用授权书46。