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——接近客户中可能犯的5个错误
接近客户中可能犯的5个错误
不能及时调整自己的坏情绪 过分赞美 总爱卖弄专业术语 总是批评竞争对手 不善于用提问的方式与客户沟通
不能及时调整自己的坏情绪
人的行为是跟着感觉走的，情绪上多云，行动上也不会阳光灿烂！ 感觉和行动是互相影响的，可以反过来用行动去改善情绪 一个推销自己的人，应该是乐观、开朗、工作和生活都积极的人！
不能及时调整自己的坏情绪
情绪不好时，不要去见客户 重新开始一局游戏 把让你情绪低落的事情转化成一部漫画（卡通形象）努力去绽放微笑！
不能及时调整自己的坏情绪
谁都会有情绪低落的时候，但这并不意味着你就可以随便将这种负面情绪转移到别人身上，特别是面对客户时。见到客户时，记得要将所有的不快置之度外，还要分享他的快乐之事！跟着好心情走，客户就会跟着你走，而订单就会跟着客户走，Money也会跟着订单走！
过分赞美
谁都喜欢听赞美的话 在接触客户的过程中（生活中也一样），以一些较为诚恳的话来取悦客户，会让你在客户心中留下较好的印象，让别人觉得与你接近时间愉快的事情，可以很快拉近距离 但过度或不切实际的赞美却会弄巧成拙
过分赞美
赞美要自然而诚恳 善于找到客户的亮点 观察异点赞扬客户
过分赞美
谁都喜欢听赞美的话，可如果你的赞美只是趋于一种心态，即讨好的心态，而不是真心的，那么你的客户会觉得你是在拍马屁，让人反感甚至会因此而瞧不起你。所以，诚恳的心态是关键。只有态度诚恳，找到客户真正值得赞美的地方，你才能收到理想的效果！
总爱卖弄专业术语
使用专业术语会让我们有一种成就感，因为通过它塑造了我们的专业形象！ 但一直用晦涩难懂的专业术语，就会让人生厌，你可能会失去这个客户！
总爱卖弄专业术语
陈述的技术要求 1）简洁 2）流畅 3）准确 4）生动
总爱卖弄专业术语
背诵话术 画图演示 掌握好陈述的时机与信息量
总是批评竞争对手
销售中完全不遇到竞争对手的情况是很少的，你必须做好应付竞争对手的准备！ 不要恶意的批评或中伤竞争者 推销员如果主动攻击竞争对手，那么他给客户的印象会是……
总是批评竞争对手
如果你的客户说到你竞争对手是如何的好，他的产品价格是如何的便宜时，你将…… 客户已经买过竞争对少的产品了，我们应该…… 记住，要让客户自己去思考和作判断
总是批评竞争对手
不要轻易攻击竞争对手，那可能会将你的客户推给对手。对付竞争对手要有充分的思想准备。“知己知彼，百战不殆”，掌握了竞争对手的情况，才不至于在销售工作中落入被动竞争的困境
不善于用提问的方式与客户沟通
在与客户沟通过程中，提问是最好的了解客户情况与需求的方式之一 如果没有了解客户的需求，只是一味的告诉客户该怎么做，那就不会真正得到客户的共鸣，最终会导致销售的失败！ 善于提出合适的问题，才能在与客户的谈话中占据有利的位置
不善于用提问的方式与客户沟通
1.先了解客户的需求层次，再询问具体要求。 2.询问客户时要从一般性的事情开始，然后再慢慢深入下去。 3.提问应尽量具体，做到有的放矢，不可漫无边际、泛泛而谈
不善于用提问的方式与客户沟通
提问是一门有趣的学问，如果你的问题正好提到点子上，那么答案就在眼前了。在你的营销生涯中，学会提问、善于提问将是你的营销事业如虎添翼，将为你赢得更多的客户。要知道，合理的提问会让客户感到受重视，这样才有助于你们的谈话进一步进行。。