微商场产品销售要点
一、 百货商场基本概况：
百货商场是指经营包括服装、鞋帽、首饰、化妆品、装饰品、家电、家庭用品等众多种类商品和餐饮娱乐及服务的大型零售商圈。它注重服务 功能，满足目标顾客追求生活时尚和品位需求的零售业态
二、 客户负责人
第三方咨询管理公司或市场部及管理部负责人
三、 微商场能给客户带来什么
1、 给出前往商城的顾客以明确的消费指引，商场的规 划分布和楼层平面图；
2、 向顾客推送主题活动、品牌推荐、限时优惠以及商户促销等信息；
3、 与粉丝进行互动活动，商场可以分析消费者的消费习惯、客单价、消费频率等，实现精准营销推广；
4、 向顾客 发放微信电子会员卡，发放优惠券等，增加用户黏度，促进重复消费；
5、 实现微信在线购物及微团购；
6、 实现地址导航；
7、 商场内商家和商场实现消费券的业务分成模式，为商家引导客流，增加销售，为 商场增加收入；
四、 电话前准备
如果是外呼电话：
商场是否已有微信公众账号
同行业有哪些案例
微商场能够给客户带来什么
这个地区有哪些竞争对手，竞争对手的产品及价格等
如果是400等呼 入电话：
客户所属行业的成功案例
微商场能给客户带来什么
行业竞争对手产品、价格等
五、 客户需求分析
1、简单展示，腾讯微信后台即能实现
2、普通展示，通过微商场实现与粉丝互动、活动及促 销信息推送、微信虚拟会员卡等功能
3、通过微信实现营销
4、生成带二维码的优惠券
5、实现手机扫描优惠券二维码现场消费
6、与公司系统对接实现微信服务
7、需要点点客进行代维
微商场销售话术
点点客.微商场是点点客根据移动互联网发展趋势基于腾讯微信开发的一套百货商场移动互联网营销平台。基于数量庞大的微信用户，微商场可以帮助商场进行营销推广、提升品牌、扩大销售，帮助商场实现移动社交营销
一、开头语：
1、 不知道的市场部经理姓名
Q1：您好，请问你是市场部的负责人，对吧
客户：是的（转Q3）不是（转Q2）
Q2：能帮我转接一下你们的市场部负责人吗？
客户：好的（接通后转Q3） 不 可以（转Q3）
2、 知道市场部经理姓名
Q1：您好，请问您是市场部***经理，对吗？
客户：是的（转Q3）不是（转Q2）
Q2：能帮我转接一下你们的市场部***经理吗？
客户：好的（接通后转Q3） 不可以（ 转Q3）
二、业务介绍
Q3：您好，我是上海点点客的咨询顾问，我姓**，请问您现在接电话还方便吧？
客户：方便，你说吧。（有什么事情，你说吧）
Q4：我们是专业为百货商场提供基于微信的微商场服务的 ，请问您们了解过微信公众平台吗？
客户：了解过（转Q5） 没有（转Q8）
Q5：那说明您还是挺关注微信这块的，你们现在在运营商场的微信公众平台账号吗？
客户：有（转Q6）没有（转Q9）
Q6：你们的微信 公众帐号管理平台是使用微信的免费公共平台呢，还是使用的其他公司提供的平台呢？
客户：使用的免费公共平台（转Q9）使用其它公司提供的平台（转Q7）
Q7、可以把你们的微信公众帐号二维码发给我吗？我也关 注一下，也能够及时了解你们。