Study on Employee Turnover Diagnosis and
Countermeasure of LG Real Estate Co. Ltd
A Dissertation Submitted for the Degree of Master
Candidate： Kong Yanting
Supervisor：Prof. Li Min
South China University of Technology
Guangzhou, China
分类号：C93学校代号：10561
学 号：201521528619
华南理工大学硕士学位论文
LG房地产公司员工离职
问题诊断与对策研究
作者姓名：孔燕婷指导教师姓名、职称：李敏教授
申请学位级别：工商管理硕士 学科专业名称：工商管理
研究方向：组织行为与人力资源
论文提交日期：2018年6月15日论文答辩日期：2018年5月23日
学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：2018年6月
答辩委员会成员：叶广宇教授、刘向阳教授、魏新教授
主席：叶广宇教授
委员：刘向阳教授、魏新教授
I
摘 要
知识经济背景下，企业人才竞争愈演愈烈，员工流动意愿日趋活跃，离职行为越发
频繁。LG公司是一家以房地产开发为核心业务，房地产顾问咨询为辅助业务的企业
从2015年开始，公司员工频繁离职，人员流失问题严重，离职率高达55.6%，而同行的
为27.3%，组织在人才保留上面临巨大挑战。什么原因导致员工大批量离职，如何保留
优秀人才，降低离职率，成为公司管理者迫切需要解决的重大问题
本文站在组织的角度，研究离职倾向的前因变量、结果变量以及降低离职倾向的管
理对策，通过对以往国内外文献的梳理，为实证研究提供理论基础。本文先介绍LG公
司背景及其人力资源现状，阐述人员流失情况，分析员工离职给公司带来的负面影响：
一是影响人才管理，二是影响房地产项目的开发进度和质量，三是影响资源投入的有效
性，四是影响公司声誉。然后选取部分离职员工、管理层、HR进行访谈，初步了解员
工的离职原因，根据访谈分析结果，设计调查问卷，对公司在职员工进行有关离职倾向
及其影响因素的问卷调查。回收问卷后采用SPSS21.0统计软件对样本数据进行处理，
通过频数分析、描述分析，分析调研样本的背景概况；通过相关分析、回归分析对数据
进行更进一步的分析，确定影响员工离职倾向的关键因素，进而诊断出LG公司员工离
职的主要原因：一是员工的工作强度高，压力大，工作与生活有待平衡；二是部门之间
的合作关系以及上下级关系有待改善；三是员工的晋升通道和可预见的个人发展机会有
待增加；四是员工薪酬的对外竞争性和对内公平性有待提升
基于诊断发现，本文有针对性地提出降低LG公司员工离职倾向的对策和措施：一
是支持员工的家庭责任，改善工作分配的合理性，帮助员工提高工作效率；二是增进跨
部门间的沟通合作，提升管理者的领导力，针对不同员工的特征调整领导风格；三是增
加员工的晋升通道和可预见的个人发展机会，增加员工教育和培训项目，帮助员工完善
职业规划；四是优化绩效考核制度，使薪酬对内具有公平性，改善员工的薪资福利，使
之对外具有竞争性
关键词：房地产 员工离职 离职倾向 员工保留。