学校代号：10532
学号：S1514W1088
密级：
湖南大学工商管理硕士学位论文
兴业银行长沙分行环境金融
业务营销策略研究
学位申请人姓名：郑娟
导师姓名及职称：曾志坚 副教授
培养单位：工商管理学院
专业名称：工商管理硕士（MBA）
论文提交日期：2017年12 月 22日
论文答辩日期：2018年 3月 22日
答辩委员会主席：
The Research on Environment Finance Business Marketing Strategy
of Industrial Bank Changsha Branch
by
ZHENG Juan
A thesis submitted in partial satisfaction of the
Requirements for the degree of
Master of Business Administration (MBA)
in the
Graduate School
of
Hunan University
Supervisor
Associate Professor ZENG Zhijian
December , 2017
兴业银行长沙分行环境金融业务营销策略研究
II
摘要
2017年，在经济增速放缓、经济体制改革深化等宏观背景下，兴业银行长沙
分行公司业务营销的重点是环境金融业务，其经营环境正发生着重大变化。一方
面，存量贷款风险隐患逐步显现，信贷风险管控压力加大，利率市场化使得银行
的利差缩小，“金融脱媒”与“互联网金融”的兴起，导致部分存量客户流失，银行
总体利润大幅下降，传统获利方式已难以持续；另一方面，新型城镇化、产业结
构调整、生态环境治理等蕴含大量的业务机会。因此，兴业银行长沙分行如何迎
接挑战、把握机遇使环境金融业务稳步增长是亟待解决的问题
本文通过参考国内外的相关理论，运用宏观环境PEST分析、行业竞争五力
分析、经营态势SWOT分析、营销STP分析并结合营销4Ps理论，从产品、价格、
渠道、促销四个方面分别制定了对应的策略。与此同时，对兴业银行长沙分行在
环境金融业务营销策略实施过程中可能面临的问题，从风险防范、人力资源、信
息系统和营销服务四个方面提出了合理化建议，并阐述了环境金融业务营销策略
的预期效果。最后，对兴业银行长沙分行环境金融业务营销策略的研究过程进行
了总结
兴业银行长沙分行在当前的宏观背景下，只有继续保持以“客户为中心”的经
营理念，深挖细抠环境金融业务在专业化运营中的种种不足之处，充分解读市场
营销科学，主动适应经营环境的变化，积极利用各种社会资源，努力拓展环境金
融业务市场，制定符合其业务发展需要的营销策略和应对市场挑战的对策，才能
迅速占领市场先机，提高核心竞争力，达到稳健经营，持续发展的目的
关键词：兴业银行长沙分行；环境金融业务；营销策略。