富德生命品牌经营 公司概况 成立时间： 2002年3月4日 资本情况： 注册资本117.52亿元 总资产近4500亿元 公司地址： ********** 主要股东： 股东由**市富德金融投资控股有限公司、**市国民投资发展有限公司等资金雄厚的企业构成 集团化发展 近年来，在富德生命人寿的基础上，富德产险、生命资管、生命资管（香港）、富德保险销售等公司相继设立开业。2015年，富德保险控股获准成立，标志着公司正式进入集团化发展阶段 发展稳健 保费取得突破式发展，近8年来（2009年-2017年）总保费复合增长率42.1%。 总资产迅猛增长，近8年来（2009年-2017年）总资产复合增长率达74.6%。 2015年-2018年，公司规模保费连续四年站稳千亿平台。 富德生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，目前共拥有35家分公司，1000多个分支机构和服务网点，超过20万人的管理和销售人员 发展稳健（续） 富德生命人寿是一家持有全投资牌照的保险机构。公司一贯坚持价值投资理念，自2010年以来，投资收益表现优秀，历年平均投资收益率高于行业平均水平。 投资高效 2012年 信用风险 管理能力 股票投资 管理能力 股权 投资能力 不动产 投资能力 境外 投资能力 基础设施 债权投资计划 产品创新能力 不动产 投资计划产品 创新能力 受托管理 保险资金能力 股票投资能力、信用风险管理能力、股权投资能力、不动产投资能力、基础设施债权 投资计划创新能力、不动产投资计划产品创新能力、境外投资能力、受托管理保险资 金能力均获得中国保监会备案通过 牌照 齐全 当年获取八项 投资管理能力 投资高效（续） 以人为本 公司坚持以客户为中心，致力于客户权益保护和体验提升。不断丰富保险消费者教育和宣传手段和方式，创新服务外延，组织开展各类消费者权益保护活动，加强客户与公司互动，及时有效化解纠纷，积极主动承担企业主体责任，为创建和谐美丽的小康社会贡献点滴 服务卓越 以客为尊 客户体验的提升，是服务动力的源泉。全年无休、精彩纷呈的年度客户服务活动，带给客户温暖而难忘的活动体验。 公司从健康保健、养生、门诊医护、海外诊疗、急难救援、高端理财等方面，为VIP、产品专属客户提供彰显尊荣身份的高价值服务；不断致力于改善客户健康水平、提升客户体验、彰显生命价值，践行“以人为本，以客为尊”的服务理念。 服务卓越（续） 全国统一客服热线 95535 或 4008-200-035 全国各级公司所在地的客户可以通过 95535服务热线获取对应的服务。对于简单业务，客户还可以选择语音自助服务，让客户的问题和需求第一时间得到解决 保险咨询 保单查询 理赔报案 地址变更 服务卓越（续） e动生命 手机APP 客户可通过智能手机下载“e动生命”手机APP，随时随地管理您的保单 积分管理 电子信函 理赔报案 保单查询 保全服务 在线投保 服务卓越（续） 1234关爱理赔服务 带息理赔 移动理赔 精英代理人理赔 富德“心”速度 理赔没难度24 以“爱心，信心，齐心、决心” 建立起与客户沟通的桥梁，全心全意传递保险的真谛，为客户提供心速度、没难度的理赔服务。 理赔快捷。